Por Gerardo Sandoval, CEO de GRW
¿Sabías que un 72% de los compradores tomará una decisión de compra solo después de haber leído una reseña positiva; y que 88% de los consumidores confía en las reseñas online, tanto como en una recomendación personal?
En este mundo tan competitivo es un reto lograr que un cliente potencial encuentre tu negocio, y una vez que lo consigue, halle dos escenarios que tienen mayor relevancia de la que imaginas: pocos testimonios de usuarios o comentarios negativos que pueden afectar en la confianza que le generes.
Google premia a las empresas que tienen sólida reputación online; el SEO (Search Engine Optimization) como existía hasta hace unos años, hoy en día ha muerto, prueba irrefutable de ello es que Google no recomienda algo que no sirve. Ahora los negocios mejor posicionados en los principales motores de búsqueda, son aquellos que cuentan con más y mejores reseñas en los diferentes buscadores locales.
Si para 2018 la meta es aumentar el volumen de clientes fieles y que se conviertan en ventas para el negocio, es imperativo tener una reputación online impecable. Aunque eso parezca simple, requiere de un esfuerzo que hasta ahora muchos pequeños empresarios no estaban asumiendo porque parecía insignificante. ¡Craso error!
4 consejos infalibles para mejorar la reputación online
