Las redes sociales son una buena opción para generar leads, pues facilitan el proceso para los usuarios y dan certeza a las marcas de que obtendrán información verídica y que es actualizada constantemente de un mayor número de potenciales clientes.
En México, 71.5 millones de personas están conectadas a Internet, las cuales utilizan al menos tres plataformas sociales frecuentemente, según datos de IAB México. En el "Estudio de consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos 2017" se explica que Facebook es la red social digital con mayor número de usuarios, pues un 93% de los usuarios tienen una cuenta en esta red. YouTube posee un 79%, mientras que Twitter e Instagram empatan con 40%.
En este sentido, las redes sociales traen múltiples beneficios para la capacitación de leads, pues además de la amplia audiencia a la que se puede acceder, hay otras ventajas como el incremento de registros, menos rebote de correos, perfiles de usuarios más actualizados y acceso a más información, según información de Doppler, plataforma de email marketing. Asimismo, esta empresa da las siguientes recomendaciones para generar leads:
1. Social login: se debe habilitar el registro de los usuarios por medio alguna cuenta de sus redes sociales, lo cual facilitará el proceso y reducirá la posibilidad de spam.
2. Wifi gratis: servicios como restaurantes, tiendas u hoteles pueden ofrecer conexión a internet gratuita a cambio de que los usuarios se registren por medio de una red social.
3. Atención al cliente: para que los internautas accedan a un servicio de soporte, es necesario que se registren previamente por medio del social login.
4. Promociones y concursos: realizar mecánicas en redes sociales ayuda a interactuar con los usuarios ya llamar la atención de otros, lo cual podría derivar en leads.
5. Campañas de captación: por medio de encuestas, test o cuestionarios se puede llamar la atención de los internautas y generar leads que posteriormente se pueden "nutrir" con ofertas o contenidos segmentados.
¿Has aplicado alguna de estas estrategias? Déjanos tus comentarios y #HazMarketing.
