¿Qué automotriz lidera las redes sociales?
En ventas al público, la marca que más automóviles ha vendido es Nissan, con un 23.8% de las ventas en el primer trimestre del 2018. En la lista siguen General Motors (13%), Volkswagen (11.3%) y Toyota (7.6%). Sin embargo, en las redes sociales las posiciones son diferentes. ¿Cuáles son las marcas que lideran en estos espacios y qué es lo que están haciendo?
Las redes sociales representan una oportunidad de crecimiento para las marcas. Según Hootsuite, entre las principales ventajas de su uso destacan el conocer a los clientes, crear posicionamiento, aumentar el tráfico al sitio de la empresa y generar leads, acciones que han aprovechado diferentes industrias, entre ellas la automotriz.
Estas son las tres marcas que más audiencia tienen en las cuentas de RRSS sociales para México:
3. Aunque General Motors tiene 162,000 seguidores en Twitter y poco más de 193,000 en Facebook, una de sus marcas tiene gran presencia en redes sociales: se trata de Chevrolet, la cual tiene una comunidad de 20.9 millones en Facebook y 304,000 en Twitter.
La mayoría de los contenidos de la marca en redes sociales son para difundir características de sus vehículos, promocionar los modelos que tiene en venta y hacer publicaciones sobre temas de actualidad. Lo que resalta de las cuentas de la automotriz es el uso frecuente de videos para comunicarse con su audiencia.
2. La cuenta de Nissan en Twitter tiene 616,000 seguidores, mientras que la de Facebook supera los 20.6 millones. Las cuentas de esta automotriz se utilizan para difundir información sobre los nuevos lanzamientos, realizar coberturas de los eventos de la marca y hacer dinámicas para interactuar con el público, como encuestas, preguntas y promociones.
En Facebook hay publicaciones que superan las 31,000 reacciones y otras donde casi tienen 1,000 comentarios. Además de crear contenidos sobre las características de los automóviles y las campañas de publicidad (como la de Euforia), la marca también comparte imágenes y videos para conectar con la audiencia desde la parte de la experiencia, como una lotería donde vienen situaciones comunes para los conductores.
1. Con 927,000 seguidores en Twitter y más de 33 millones en Facebook, Volkswagen es la marca de autos con mayor número de audiencia en redes sociales, las cuales aprovecha para compartir información sobre sus modelos y crear una comunidad alrededor de la afición por los automóviles, sobre todo para dirigir a los visitantes al blog de contenidos de la marca.
Otro de los ejes discursivos de VW es la nostalgia por modelos emblemáticos como la combi y el vocho, publicaciones que han alcanzado más de 40,000 reacciones y 5,900 comentarios.
En general, las cuentas de las automotrices en redes sociales son utilizadas para difundir contenidos sobre nuevos modelos, continuar con promociones y campañas de la marca, así como para crear una comunidad con los usuarios por medio del fanatismo hacia los automóviles.
¿Cuál marca consideras que tiene la mejor estrategia en redes sociales? Déjanos tus comentarios y #HazMarketing.
