Influencers, potenciadores del marketing social
Por: Martha Elizalde Durán, académica y consultora de la Facultad de Responsabilidad Social de la Universidad Anáhuac México
Influencer es una palabra que está de moda y seguramente ya la han visto en foros de debate o blogs especializados. Esto es porque el marketing de la influencia va a la alza.
Los marketing influyentes son personas que han surgido principalmente en canales de YouTube, blogs o cualquier otra red social. Se trata de personas que pueden hacer que un mensaje consiga más popularidad y visibilidad en el espacio digital. Mientras que en el tema de la mercadotecnia social, pueden hacer que la sociedad se sensibilice o comprometa con alguna causa altruista.
Su principal diferenciador es que no necesariamente son personas famosas: quedó atrás aquella época cuando la televisión era el medio principal. Como se ha comentado antes, el influencer nace de sus redes sociales y es la confianza otorgada por la audiencia la que los convierte en embajadores de marcas y proyectos.
Las causas sociales son una buena oportunidad para aprovechar el potencial de los influenciadores. Su conexión con las personas puede ayudar a que el público se relacione con temas como inclusión social o cuidado del medio ambiente, entre otros, porque la audiencia ve en estos influencers una fuente de confianza, símbolo de transparencia.
Desde hace tiempo es común encontrar influenciadores que son representantes y apoyan diversas causas sociales, entre las cuales ha habido campañas muy exitosas. Sin embargo, en algunos casos el impacto deseado se ha visto debilitado por la falta de seguimiento del proyecto o la “lejanía” entre el influencer y la causa.
Una eficaz manera de que se puedan lograr los objetivos planteados es buscar alianzas no solamente para un evento, sino que haya conocimiento de la causa, compromiso, seguimiento y presentación de resultados. Esto permitirá aprovechar el potencial del influencer para, literalmente, influir en las decisiones y manera de pensar de las personas.
