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El sector retail es uno de los más beneficiados en estas fechas pues la demanda de productos y servicios aumenta, por lo que las empresas deben atender a las necesidades propias de la temporada por medio de estrategias para atraer y satisfacer a los consumidores.
Una de las tendencias que está ganando popularidad es el comercio electrónico. De hecho, en México ha cobrado mayor relevancia, según datos actuales de la Asociación Mexicana de Internet, se afirma que durante el primer semestre de 2018 se incrementaron 18% las ventas en comparación a las cifras finales del año anterior.
Asimismo, los hábitos de consumo de los mexicanos en Navidad y Fin de año ya no son iguales, especialmente desde la llegada de las ventas por internet, 42% de las personas compran los regalos en tiendas digitales, 33% combinan establecimientos físicos y virtuales, mientras que apenas un 24% acuden a un punto de venta, de acuerdo con un estudio realizado por una publicación de hábitos de los consumidores.
“Hoy en día, estar presente en el mundo de las ventas online es fundamental para cualquier negocio, no solo en esta época, sino todo el año pues elimina las barreras entre la empresa y el consumidor. Además no se necesita invertir en una página ya que existen muchas plataformas colectivas que, especialmente, marcas más pequeñas o muy nuevas pueden aprovechar para vender ahí sus productos y tener visibilidad”, comentó Roger Alarcón, CEO de GurúComm.
Dentro de los beneficios que las empresas pueden obtener, en particular en estas fechas en las que el comercio electrónico es un aliado para eficientar las compras, se pueden destacar los siguientes:
