El nuevo consumidor y sus tendencias: Advertising Week Latam 2019

Inició el encuentro con los especialistas de Marketing de diversos países. Realizado en cinco ciudades en donde ha alcanzado su popularidad y credibilidad, esta semana le correspondió a CDMX recibir a las mentes creativas, expertos y pensadores quienes inspiraron a los asistentes a las ponencias. Uno de los temas abordados en Advertising Week, fue ‘Una cultura de comercio’, basada en las extensas formas de comunicación que el consumidor actual aplica hoy en día. Y en donde la búsqueda por voz, visual, y las experiencias personalizadas son parte del día a día de los consumidores. En la presentación de dicho tema, se cuestionó ¿Qué tanto las marcas están creando experiencias comerciales novedosas, y en el retail?

En algunas conferencias y páneles de expertos se abordó el nuevo comportamiento del consumidor y el cómo es que las marcas deberían estar creando nuevas experiencias para sus audiencias, el pensamiento de las marcasen sus estrategias de influencer marketing y el desempeño de estos líderes digitales en las verticales de mayor crecimiento, así como data e inteligencia artificial, qué tan poderoso se volverá implementarlo, cuán rápido y la histeria acerca de lo que harán con los trabajos de las personas.

Otro de los temas abordados, fue el tema del mercado de lujo y su comunicación actual. Por su parte Andrea Artigas directora general de Tiffany & Co. México, expuso cómo en la necesidad de mantener una comunicación más cercana y honesta con sus consumidores, la compañía experta en diamantes, ha trasparentado cuál es el origen de los mismos.

Por su parte, Carlos Salcido, director de Marketing de El Palacio de Hierro, comenta para NEO, cómo cada día más el lujo se ha abierto más. “Hablamos mucho del lujo, y se considera que éste es solo el producto y la realidad es que también está involucrada una experiencia”, dice. “El consumidor, está más informado, por ello no solo adquiere un producto muy bien hecho de materiales de gran calidad, sino que también busca disfrutar. Por ello, nuestro espacio de El Palacio de Hierro Polanco diseñado para generar experiencias, lo mismo gusta deleitar unos churros, que buscar una bolsa Bottega Veneta”, menciona.

En el panel de la Industria de la TV y el entretenimiento, Enrique R. Martínez, presidente del Consejo Latinoamericano de Publicidad Multicanal, junto con CEO’s de los principales grupos de TV de paga, quienes presentaron sus puntos de vista, experiencias y analizaron el futuro del negocio de la TV, del VOD y su alternancia con los nuevos consumidores de la era digital.

Destacaron la importancia del desarrollo de contenidos de entretenimiento de calidad, y los formatos como las series, documentales, etc., los cuales nacieron en la TV de paga, y la han diferenciado, y han sido retomados por las nuevas plataformas de entretenimiento como Netflix, Amazon, etc. y la misma TV abierta. En el pánel, se abordó la importancia de realizar nuevos estudios de medición de la TV, para que los anunciantes puedan evaluar realmente los alcances de este medio en forma paralela a los nuevos medios.