Brasil, México y Colombia lideran Transformación Digital en AL
¿Qué tan positiva ha sido la transformación digital de las empresas? El nuevo estudio de Dell Technologies brinda una aproximación al respecto. Además, coloca a tres países latinoamericanos como los que mejor progreso han experimentado en la transición hacia lo digital
El tránsito hacia la digitalización es un proceso que ya han iniciado numerosas empresas alrededor del mundo. Sin embargo, no ha sido un proceso fácil, pues el cambio requiere no solo de una visión digital, sino de recursos humanos capacitados.
De acuerdo con el segundo Índice de transformación digital, elaborado por Dell Technologies, Intel y Vanson Bourne, a nivel mundial el progreso de la transformación digital ha sido lento, ya que solo un 5% de las 4600 empresas encuestadas se consideran líderes digitales.
En la pasada edición del mismo índice (2016), un porcentaje similar de los encuestados consideraba que se encontraban liderando digitalmente su industria, pese a que la base de encuestados fue menor.
Barreras que aún no superan las empresas
Ante tal comportamiento vale la pena preguntar qué es lo que ha frenado la transformación digital de las empresas, pues en ambos años analizados no se percibe un crecimiento de empresas que se erijan como líderes digitales.
Al respecto, los representantes de las empresas encuestadas refieren que, actualmente, atraviesan por una crisis de confianza digital, ya que consideran que su organización no cumple con las normativas actuales ni protege los datos de sus clientes y empleados.
De igual manera, dichas organizaciones, a nivel mundial, reconocieron que existe una serie de obstáculos que ha limitado su desarrollo. Entre ellos identifican los siguientes:
- Privacidad y seguridad de los datos
- Falta de presupuesto y de recursos humanos
- Falta de conocimientos y experiencia adecuados dentro de la empresa
- Regulación y cambios legislativos
- Cultura digital inmadura
De la lista anterior, resalta que existen obstáculos en común entre las respuestas obtenidas a nivel mundial y las de México, país que junto con Brasil y Colombia lidera la transformación digital en la región, según el estudio de Dell Technologies.
Los obstáculos de las empresas, según las compañías en México se muestran a continuación:
- Regulación y cambios legislativos
- Falta de la tecnología adecuada para trabajar a la velocidad del negocio
- Falta de presupuesto y recursos humanos
- Sobrecarga de información
- Falta de apoyo por parte de la alta dirección
Esta clase de dificultades ha dado pie a que las compañías reconsideren las áreas en las que piensan hacer mejoras e inversiones, de tal manera que puedan superar sus limitaciones actuales.
Por ejemplo, en el estudio realizado en 2016, los líderes de empresas en México consideraban que los aspectos más importantes para invertir eran tecnologías flash, Internet de las Cosas, nubes múltiples, sistemas cognitivos, inteligencia artificial, Comput Centric Approach, realidad virtual y aumentada, blockchain, procesamiento cuántico y ciberseguridad.
Sin embargo, las prioridades de inversión han cambiado, pues ahora el primer puesto lo ocupa el Internet de las Cosas, seguido de nubes múltiples, ciberseguridad, CCA, sistemas cognitivos, tecnologías flash, inteligencia artificial, realidad virtual y aumentada, procesamiento cuántico y blockchain.
De acuerdo con Juan Francisco Aguilar, director general de Dell en México, es probable que estos cambios en los intereses de inversión de los directivos se deban al comportamiento tanto del mercado en el cual participan, como al de su competencia.
Asimismo, el directivo sustenta lo anterior afirmando que las empresas experimentan mayor necesidad de transformarse digitalmente a medida que aumenta su competencia.
Como datos complementarios del estudio, el directivo de Dell en México compartió que se puede concluir que la percepción respecto a una transformación digital favorable, según la perspectiva de las empresas, es más positiva en economías emergentes que en países desarrollados.
Por ejemplo, según el índice de Dell Technologies, India, Brasil, Tailandia, México y Colombia son países con mayor madurez digital, en tanto que Japón, Dinamarca, Francia, Bélgica y Singapur son los menos maduros digitalmente.
No obstante, la manera en que se perciben a sí mismos, refleja fielmente la condición de transformación digital alcanzada.
La relevancia de la tecnología para las empresas es incuestionable, pero aún quedan obstáculos por superar, además, surgirán nuevos estándares en el corto plazo que deberán afrontarse con inteligencia, por parte de las empresas, debido a ello, es importante considerar la transformación digital de una empresa como una estrategia y no como acciones aisladas.
