La experiencia del cliente y el análisis de los compradores potenciales son los principales pilares de la tecnología de dunnhumby, empresa que llega con una propuesta única a México.
Aunque ya había tenido acercamientos al mercado mexicano, dunnhumby llegó oficialmente a México con una combinación de consultoría, tecnología y software para el desarrollo de estrategias con base en macrodatos (data).
La compañía llega al país con el objetivo de ayudar a las empresas a generar ingresos poniendo a sus clientes en el centro de su estrategia.
Para esto, dunnhumby cuenta con herramientas que permiten a las marcas tener un amplio conocimiento de sus clientes, desde su lealtad y sensibilidad al precio hasta sus objetivos de compra y estilo de vida.
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Alrededor del mundo, dunnhumby ha trabajado con diferentes empresas en el entendimiento de las necesidades y motivaciones de los compradores, desarrollando estrategias online y offline para establecer mejores conexiones con ellos.
Las operaciones de dunnhumby en México serán dirigidas por Andrew Blackmore, especialista en marcas, clientes y retailers con más de 25 años trabajando para ayudar a las organizaciones a mejorar la experiencia de compra y aumentar la propuesta de valor.
Blackmore asegura que con la experiencia adecuada para el análisis de datos y una actuación rápida, los retailers modernos pueden reaccionar a las señales de sus clientes y tener mayor éxito.
“Venimos a México para ayudar a democratizar la ciencia de datos, haciéndola accesible para que empresas de todo tipo puedan entender las nuevas fuerzas que afectan a sus industrias, y a su vez, utilicen los datos sobre el comportamiento de sus clientes para impulsar el crecimiento y la expansión de los negocios con los que colaboran”. Andrew Blackmore, líder de dinnhumby en México.
