"Amamos el lead", agencia B12
David Pérez, Country Manager de Agencia B12, platicó con Neo sobre los retos y estrategias de B12 para este año que comienza; David Pérez explica que su agencia busca combinar cuatro elementos diferenciales: es una agencia de marketing digital, un contact center y una consultoría de Inteligencia Comercial que también incluye Inteligencia Artificial.
Con este modelo B12 busca disminuir la brecha que suele existir en las empresas que solo ofrecen el servicio de Agencia Digital o Contact Center, ya que ofrecen una solución "End to end", utlizando una metodología que se adapta a diversas categorías.
"Invertimos en la marca del cliente pra crear leads; nos gusta que las ventas que generamos son incrementales y siempre estamos en comunicación para no invadir los canales que ya tienen", comentó el directivo.
El servicio es uno de los factores claves de B12, pues a decir del vocero este 2019 lograron su reto de crecer en las categorías de Telecomunicaciones, Seguridad y Seguros; la idea de B12 era diversificarse en distintos sectores para hacer frente a los retos de la economía nacional e internacional.
"Amamos el lead, lo cuidamos mucho y es nuestra materia prima, además invertimos mucho en tecnología, para darles seguimiento en tiempo real"
David Pérez, Country Manager de Agencia B12
