Scotiabank México busca fortalecer su banca electrónica
Una de cada tres ventas realizadas por Scotiabank en México son digitales, por lo que esta institución financiera busca mejorar su oferta digital en el sector y desarrollar e implementar las estrategias que permitirán al banco optimizar la experiencia del cliente en canales digitales.
En este sentido, Scotiabank México da a conocer a su nuevo director general adjunto de Banca Digital, Marcelino “Mache” Herrena Vegas, quien será responsable de continuar promoviendo la adopción digital a la creciente base de clientes que prefiere transacciones en canales alternos en vez de sucursal, y facilitar el acceso a los servicios financieros.
Herrena, tendrá bajo su cargo el lanzamiento de la plataforma ScotiaWeb 2.0 que, con una imagen renovada y con operación en la nube, se pretende permita realizarse transacciones más simples y fluidas; una nueva versión de la banca electrónica del banco, así como lograr que, en los próximos dos años se incremente el volumen de ventas y transacciones digitales, y represente la mitad de las operaciones.
“La llegada de Mache a México es clave para mejorar la experiencia de nuestros clientes y aumentar las ventas digitales”, comenta Adrián Otero, director general de Scotiabank en México. “Sabemos que su experiencia y liderazgo nos ayudarán a reforzar la transformación digital de nuestro banco en beneficio de todos”, agrega.
Durante los últimos tres años, Mache dirigió la Fábrica Digital de Scotiabank en Colombia, desde los inicios de la transformación digital de la compañía, e informó que existen alrededor de 34 millones de usuarios por bancarizar en México, por lo que considera que el ámbito digital jugará un papel clave en este proceso, y que en su nuevo rol contempla un México con más acceso a los servicios financieros.
Mache fue también director general de Mercado Libre en Colombia y V-P de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico durante cinco años.
Scotiabank México busca fortalecer su banca electrónica
Una de cada tres ventas realizadas por Scotiabank en México son digitales, por lo que esta institución financiera busca mejorar su oferta digital en el sector y desarrollar e implementar las estrategias que permitirán al banco optimizar la experiencia del cliente en canales digitales.
En este sentido, Scotiabank México da a conocer a su nuevo director general adjunto de Banca Digital, Marcelino “Mache” Herrena Vegas, quien será responsable de continuar promoviendo la adopción digital a la creciente base de clientes que prefiere transacciones en canales alternos en vez de sucursal, y facilitar el acceso a los servicios financieros.
Herrena, tendrá bajo su cargo el lanzamiento de la plataforma ScotiaWeb 2.0 que, con una imagen renovada y con operación en la nube, se pretende permita realizarse transacciones más simples y fluidas; una nueva versión de la banca electrónica del banco, así como lograr que, en los próximos dos años se incremente el volumen de ventas y transacciones digitales, y represente la mitad de las operaciones.
“La llegada de Mache a México es clave para mejorar la experiencia de nuestros clientes y aumentar las ventas digitales”, comenta Adrián Otero, director general de Scotiabank en México. “Sabemos que su experiencia y liderazgo nos ayudarán a reforzar la transformación digital de nuestro banco en beneficio de todos”, agrega.
Durante los últimos tres años, Mache dirigió la Fábrica Digital de Scotiabank en Colombia, desde los inicios de la transformación digital de la compañía, e informó que existen alrededor de 34 millones de usuarios por bancarizar en México, por lo que considera que el ámbito digital jugará un papel clave en este proceso, y que en su nuevo rol contempla un México con más acceso a los servicios financieros.
Mache fue también director general de Mercado Libre en Colombia y V-P de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico durante cinco años.
