Extendo: ¿es posible llevar procesos de Design Thinking al Marketing digital?
Extendo es una empresa que nació integrando estrategia digital, Tecnología y Soluciones; además de estar fundada por conocedores de la industria, traen a la mesa soluciones que integran la fuerza de Google y un sistema de Transferencia de Conocimientos que también es una solicitud de las empresas.
En entrevista con Abel Santos, especialista de estrategia al cliente en Extendo y experto en Estrategia y Marketing Digital, ampliamos los conocimientos sobre las metodologías de trabajo de esta Agencia experta en activación de Insights. A través del uso de Design Thinking y con datos en mano, crean rutas de trabajo personalizadas para cada proyecto.
También para ellos la parte de prototipado es importante para esta adecuación de la metodología: crean testeos de cada concepto que les permitan verificar si el concepto clave funcionará, pero de la manera más barata posible, al igual que se realiza en el Design Thinking.
El segundo mandato para la creación del prototipo es el tiempo, porque es urgente conseguir el feedback.
A la fecha, Extendo ha llevado su modelo de negocio a Argentina, Costa Rica y Estados Unidos, además de su presencia en México, que ha conseguido muy buenos resultados.
Abel Santos remarca que otro punto fuerte de Extendo es "Academy", la división en la que capacitan a profesionales, equipos de trabajo y realizan una Transmisión de los conocimientos de la metodología para que las empresas desarrollen áreas In House de aplicación de esta tecnología.
El especialista remarcó que, para reaccionar a la emergencia por COVID-19 muchas empresas tuvieron que implementar planes de acción inmediata.
Santos remarcó que la especialización que requieren las empresas de Ecommerce hace necesaria la integración de equipos de trabajo.
"No somos una agencia creativa, pero todo lo que hacemos es digital: por ejemplo, Creatividad y Story Telling basada en datos"
Abel Santos, especialista de estrategia al cliente en Extendo y experto en Estrategia y Marketing Digital
El especialista remarcó que las marcas necesitarán reactivar sus categorías, de allí que deban acelerar sus procesos de transformación digital por simple sobrevivencia
"Envíos, logística, inventarios, ¿cómo crear estas soluciones y qué implica?"
Abel Santos, especialista de estrategia al cliente en Extendo y experto en Estrategia y Marketing Digital
El experto invitó a buscar socios que aporten valor a la mesa, especialmente en estos tiempos de recesión económica.
