DiDi: lanza campaña destacando tarifas accesibles

Los viajes en las afueras de la Ciudad de México crecieron a una tasa mayor que en el resto de la metrópolis, con usuarios nuevos y existentes que se preocupan por su salud y economía.; más de la mitad de los pasajeros eligen la app como una solución para evitar contacto con personas y disminuir riesgos de contagio.

"Desde marzo, los mexicanos nos hemos enfrentado a una situación desconocida. El impacto económico y social de la crisis sanitaria nos ha llevado a buscar nuevas formas de apoyar para que la economía no se detenga, y a quién tenga que trasladarse, pueda hacerlo de manera segura y a un precio accesible. Hemos observado que en la zona conurbada del Valle de México ha aumentado la utilización de nuestra app en mayor proporción que en las zonas céntricas, con hasta 15% de nuevos usuarios. Esto se debe por la reducción de precios en DiDi Express y los lanzamientos de nuevos servicios, como DiDi Economy que ofrece viajes desde $18 pesos y que ha sido elegido por el 46% de los pasajeros. Eso nos demuestra que vamos por el camino correcto y nos motiva a seguir buscando nuevas formas de apoyar”

Juan Andrés Panamá, Director de Operaciones de DiDi México.

Si bien, al inicio de la pandemia, la demanda en la aplicación se redujo en más de la mitad de los niveles anteriores, algunos destinos como supermercados y centros de salud están cerca de volver a niveles pre pandémicos. La reactivación económica y la incorporación paulatina a las actividades laborales se han reflejado en el incremento de la movilidad. A partir del mes de julio se han registrado ajustes en el comportamiento de la demanda y los destinos de los viajes, resultado del deseo de mantenerse protegidos y la necesidad de hacerlo a precios accesibles.

Los usuarios de la plataforma buscan disminuir riesgos de contagio, ya que el 59% de los pasajeros prefiere la app sobre el transporte público para evitar contacto con otras personas, mientras que el 56% lo hace por las medidas de protección e higiene. Las razones por las que los pasajeros eligen la plataforma en las últimas semanas destacan: 72% para trasladarse al trabajo, mientras que 38% para ir al supermercado y 23% a farmacias.

En este panorama se aprecia una variación destacable, ya que la demanda de viajes en el área conurbada del Valle de México aumentó 45% con respecto al resto de la ciudad.

“Es innegable que las personas se están integrando a sus actividades y están optando por trasladarse con mayores medidas de protección y seguridad. Por este motivo, lanzamos una campaña de reactivación económica con precios accesibles. Queremos acompañar a los usuarios en esta nueva etapa llena de aprendizaje, pero sobre todo con el deseo de volver a nuestra vida normal”

Juan Andrés Panamá, Director de Operaciones de DiDi México.

“Entendemos la necesidad de la gente de poder volver a ir a sus centros de trabajo, de ver nuevamente a sus seres queridos y hacer las cosas que les gustan de manera segura, poniendo su salud como prioridad y sin afectar sus finanzas personales. Queremos contribuir a superar esta etapa y hoy nos comprometemos aún más para que DiDi sea la opción de movilidad asequible y segura, que acompañe a los mexicanos a volver a la normalidad”

Juan Andrés Panamá, Director de Operaciones de DiDi México.

Nueva campaña para nuevos usuarios

En entrevista con Neo, Pablo Legarrea, Head of Marketing en Didi amplió sobre lo que será la campaña más importante del Q4 para DiDi.

"Didi es un reflejo de lo que pasa en la ciudad; los que tenían el lujo de trabajar desde casa se quedaron; DiDi lanzó desde el principio el servicio de DiDi Hero, para transportar de manera segura al personal de sanidad"

Pablo Legarrea, Head Of Marketing en DiDi.

El ejecutivo comentó que el COVID-19 aceleró muchos de los comportamientos de adopción del consumidor. agosto contra julio creció 70% el volumen de los viajes. En zonas conurbadas están expandiendo su uso de este tipo de servicios de última milla.

“El hecho de que DiDi ofrezca precious que van desde 18 pesos en algunas ciudades, nos mantiene competitivo y nos permite que la gente viaje con más frecuencia.

Pablo Legarrea, Head of Marketing en DiDi

A diferencia de años anteriores, DiDi ha desarrollado su portafolio de servicios y hoy cuenta con productos como “DiDi entrega” para hacer servicios de paquetería, DiDi Express, DiDi economy (para un sector que puede pagar un poco menos y que ofrece una tarifa más baja que express en horarios de menos tráfico). El directivo comentó que Zest lanzó un aerosol antibacterial y lo ofrecen en todos sus viajes, además de contar con una barrera plástica; otros servicios como DiDi Comparte o Taxi están suspedidos por el momento, en atención a la pandemia.

El vocero mencionó que la transición a la nueva normalidad DiDi puede ofrecer una solución con optimismo.

"Todas las cosas que hemos extrañado como ir al peluquero o las cosas básicas que te ayuda a resolver, como salvarte de la lluvia, DiDi está aquí para ayudarte. Es nuestra campaña más importante del año, creo que habla de un compromiso con México como país y como la solución para ofrecer un servicio seguro"

Pablo Legarrea, Head Of Marketing en DiDi.

Se realizarán esfuerzos en radio, televisión, OOH con Hipersegmentación; más que elegir puntos muy transitados, se busca que alcance a usuarios en áreas conurbadas en las grandes urbes del país, dando a conocer incluso los precios locales.