¿Cómo conectar con la Gen-Z?
De acuerdo con el Piper Sandler Investment Research, la Generación Z muestra mayor interés en la justicia social y el medio ambiente, que generaciones anteriores. Es la generación que mejor entiende el valor digital y lo quiere ver reflejado en las marcas que consume. En México, actualmente hay 33 Millones de ‘Gen Zetters’.
En tiempos de completa digitalización como los que vivimos, la Generación Z está adquiriendo mayor capacidad de consumo y decisión de compra, convirtiéndose en quienes marcan las tendencias actuales. Esto es por factores como el manejo nativo de las redes sociales y los dispositivos móviles, sus formas de interacción, sus hábitos de consumo y la manera en que absorben y conciben a una marca y su contenido.
En estos últimos puntos se han generado cuestionamientos dentro del marketing digital, los cuales giran en torno a ¿cómo generar conexión entre estos jóvenes de entre 15 y 25 años y las marcas que consumen?. Hay que tener en cuenta la influencia de la tecnología en el comportamiento de estos nuevos consumidores y cómo las marcas deberán adaptarse para comunicarse con un sector poblacional que, en este año, representará el 40% de los consumidores totales.
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¿Cómo hacer llegar una marca de forma efectiva a esta generación?
Los ‘Gen Zetters’ se han adueñado de las redes, en especial de aquellas que funcionan por medio de vídeos. Siendo el grupo más conectado y los que más consumen este formato (68 vídeos al día, en promedio), es lógico que la principal puerta de entrada de una marca sea por canales como YouTube, Instagram o TikTok, ya que son sus lugares preferidos para relajarse y pasar el rato. Y ahí es donde los anuncios normalmente se hacen presentes.
Sin embargo, no es solo cuestión de poner un anuncio en alguna red y esperar a que el éxito llegue solo. De hecho, ese sería el peor error que alguien pudiera cometer. En este punto es fundamental conocer más a fondo a esta generación para saber cómo van a voltear a ver a tu marca.
¿Se requieren anuncios convencionales para la Gen-Z?
¡Mala idea! Entre los rasgos importantes que definen a esta hiperconectada generación están el uso del smartphone como su herramienta favorita y su gusto por ver, crear y compartir vídeos cortos, ya que estos jóvenes poseen el rango de atención más corto, con apenas ocho segundos. Esto es algo que las marcas deben tener en su radar con el objetivo de explorar a este grupo poblacional que hoy está tomando sus propias decisiones de compra.
La palabra ‘tradicional’ está fuera del lenguaje centennial. Un comercial clásico jamás te dará la atención de un 'Gen Zetter' ¿Por qué? Simple; porque esta generación busca identificarse con lo que interactúa y no sólo que lo vean como objetivo de venta.
