SkyTicket, una solución para digitalizar tickets y conocer a los clientes
Black Ecco Group desarrolló la solución SkyTicket, con la que además de digitalizar los tickets de compra, los negocios podrán recopilar información de los clientes.
Con el objetivo de apoyar al medio ambiente, en Black Ecco Group desarrollaron SkyTicket, una solución dirigida a los negocios con puntos de venta para poder digitalizar los tickets de compra, además de que podrán recopilar información de los clientes.
En entrevista con NEO Comunicaciones, Leonel Paragallo, CEO de SkyTicket, explicó cómo surgió la idea de esta solución:
“La idea era generar una nueva vertical orientada principalmente al tema de los recibos. Vimos una oportunidad de digitalizar y automatizar este proceso, implementando nuevas tecnologías que tenemos en casa: el celular. Empezamos a desarrollar esta solución que básicamente consiste en digitalizar los tickets impresos en un punto de venta, hacerlos en versión digital y que el consumidor final pueda recibirlos en el mismo momento”. Leonel Peragallo, CEO de SkyTicket.
Durante la pandemia de la COVID-19, la digitalización de servicios y soluciones de este tipo han cobrado gran relevancia, ya que mucha gente prefiere realizar sus actividades con la menor cantidad de contacto posible.
Con SkyTicket, los clientes podrán decidir cómo quieren recibir los tickets digitalizados: por correo electrónico, vía mensaje de texto (SMS), Whatsapp, o Telegram. En este paso los negocios podrán aprovechar para obtener mayor información de los clientes y así dirigir sus campañas de marketing digital.
“Estamos viendo que muchos clientes y negocios están buscando soluciones de cero contacto. Por otro lado damos un valor agregado mucho más allá, no solo es cero contacto y no desperdiciar papel, sino que damos el valor agregado de que puedes recopilar información clave de quién es este consumidor, esto le permite a los negocios ejecutar la información, diseñando campañas de marketing con esta información capturada”.
Asimismo René Quintero, CEO de Black Ecco Group resaltó la importancia de esta solución en los tiempos que se están viviendo, ya que en ocasiones los negocios no cuentan con la información necesario de sus clientes:
“Con la nueva normalidad este es el resultado de cómo se deben integrar los negocios y algo muy importante es que a raíz de la pandemia se ponen a pensar que no tienen datos de sus clientes, tienen que llamarlos e ir a ellos. Lo que tratamos de hacer con SkyTicket es que el negocio tenga datos de su cliente para conocerlo mejor y en ese tema de que el cliente no puede ir directamente haya una forma de comunicación y datos de cómo conocerlo”. René Quintero, CEO de Black Ecco Group.
Esta solución puede se implementada en negocios de cualquier tamaño que tengan punto de venta. Actualmente algunos restaurantes y farmacias han apostado por esta solución.
