Picking App, una solución de VTEX para apoyar a puntos de venta
2020 fue un año complicado para la mayoría de las industrias, por la pandemia de la COVID-19. Aunque también representó una oportunidad para que las empresas que no se habían digitalizado apostaran por estos canales, como el comercio electrónico.
De acuerdo con el Estudio de venta online 2020, desarrollado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), las ventas digitales en México incrementaron 60% con respecto al año anterior.
Con este contexto, uno de los desafíos a los que se enfrentan las compañías que cuentan con e-Commerce es el fullfilment, término que incluye el proceso de recepción, empaquetado y envío del pedido.
VTEX, compañía que ofrece soluciones de comercio, marketplace y Order Management System (OMS), lanzó una solución para apoyar a los puntos de venta en el proceso de fullfilment: Picking App, con ella identificarán la información relevante de la orden, haciendo más eficiente el proceso de despacho y entrega al cliente.
“Conocemos de primera mano la creciente demanda de la industria, en el ecommerce. Estamos muy entusiasmados y enfocados en impulsar a nuestros equipos para satisfacer las necesidades del mercado por eso estamos trabajando en el desarrollo de nuevos productos como lo es VTEX Picking, con la finalidad de elevar nuestro nivel de servicio, además de fortalecer y potenciar el crecimiento de nuestros clientes”. Santiago Naranjo, presidente de VTEX Latinoamérica.
VTEX dio a conocer cuáles son las características principales de Picking App: visualización de órdenes aprobadas; visualización y actualización del flujo de pedido; muestra de la cantidad de productos solicitados; acceso a los datos de clientes; y e información de productos sustitutos.
“Este software apoyará el flujo de operación. En la actualidad muchos puntos de venta son también centros de distribución, de ahí la necesidad de ser más rápidos. Con esta app los pickers pueden tener visibilidad a diversos datos, de esta manera ellos podrán ver los productos que se compraron, el método de pago que se utilizó, el tiempo que tiene para hacer la preparación de la orden e incluso se permitirá realizar la facturación".
