Mitos y realidades del Marketing Automation
Honorio Hernández, académico de la Universidad Panamericana de la Facultad de Empresariales, remarcó que, pese a que el concepto de Marketing Automation se ha planteado como una gran solución para muchas empresas, es necesario profundizar en el tema y analizar la estrategia.
"Está muy de moda el uso de Marketing Automation; con la pandemia se ha acelerado el uso de herramientas digitales y la gente está más al pendiente de sus pantallas, esto ha ayudado muchísimo, pero nunca hay que olvidar que se requiere una estrategia"
Honorio Hernández, académico de la Universidad Panamericana de la Facultad de Empresariales
El académico explicó que para plantear una buena estrategia de Marketing Automation debes de considerar el mercado, tu propia empresa y no perder de vista tus objetivos; con estos tres elementos puedes establecer que herramientas son las ideales para acercarse a su consumidor.
El vocero mencionó que, ya sea haciendo uso de Email Marketing, Marketing de contenido en medios sociales o Chatbots, cada estrategia debe contemplar la segmentación específica para aprovechar al máximo el conocimiento que tenemos del usuario.
En particular, en el caso del email marketing, explicó que hay reglas claras de cómo evitar ser invasivo para aprovechar al máximo este espacio de confianza que ofrece el consumidor.
Finalmente explicó que aunque este tipo de Marketing no es necesariamente muy costoso, tampoco es una panacea ni resuelve todos los problemas:
"La automatización no va a funcionar sin la estrategia correcta de Marketing", finalizó
