¿Qué son los Datos vivos?

En conversación con David Eastman, Managing Director de YouGov para América Latina y Alejandro Herrera, Responsable de Desarrollo de Negocios de YouGov México exploramos el concepto de Datos vivos, un diferencial de mercado de YouGov.

Los voceros explican que durante 20 años han construido una fuente de datos activa, conectada y actualizada diariamente; a esta completa comprensión de la vida de los consumidores la llaman “Datos vivos”.

“A diferencia de nuestros competidores, entendemos cómo cambian las opiniones y las tendencias día a día, semana a semana y año a año. Hemos creado una plataforma que lleva directamente a la fuente de datos confiables y precisos que reflejan la realidad de un mundo complicado. Imagínense si pudiera saber lo que están pensando ahora más de 17 millones de personas en más de 55 mercados. ¿O la semana pasada? ¿Y hacerlo una y otra vez?”, explican los voceros.

YouGov México cuenta con clientes en 19 categorías de productos y servicios, así: Agua embotellada, Jugos, Bebidas deportivas; Alcohol; Automotor; Cerveza; Cuidado Facial Y Corporal; Deporte; Farmacéutica/Cuidado de la salud; Higiene del Consumidor y Cuidado Personal; Hoteles y sitios de reserva; leche y yogur; Marcas en línea; Medios de comunicación; Meriendas; Neumáticos; Refrescos y Jugos; Ropa y Zapatos; Servicios financieros; Tecnología y Telecomunicaciones; y Tiendas minoristas y restaurantes.

Los directivos saben que en México hay varias empresas actualizadas y bien establecidas, pero remarcan que el enfoque que ofrecen permite que las investigaciones que entregan no estén desactualizadas a la entrega.

YouGov explica que nuevos enfoques para la Investigación de mercados tienen prácticas muy innovadoras: “Cuando observa los países individuales de América Latina, surge la pregunta de cuáles son los más rápidos en adoptar la innovación. Una investigación realizada por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) en septiembre de 2021 de los países más innovadores de América Latina ¡coloca a México en el segundo lugar! Como tal, esperaríamos que México pudiera liderar el camino en las mejores prácticas y servir como modelo a seguir para el resto de América Latina”, resumen.

Finalmente los voceros se refirieron a  los datos “zero-party”, definidos como “datos que un cliente comparte intencionalmente y proactivamente con una marca, que pueden incluir datos del centro de preferencias, intenciones de compra, contexto personal y cómo el individuo desea que la marca lo reconozca.”

“En YouGov, nunca usamos “cookies”. Nuestro panel “zero-party” y propietario – entre los mayores del mundo, con 17 millones de panelistas registrados en 70 países – es 100% (cien por ciento) optativo con datos colectados en un nivel individual, con el consentimiento del consumidor y es altamente preciso y confiable. En el periodo entre mayo de 2020 y mayo de 2021, más de 50 millones de encuestas fueron respondidas por los panelistas de YouGov”, aseguran.  

“Los miembros del panel de YouGov son remunerados por compartir datos (incluso encuestas incompletas) porque sus datos tienen un valor mensurable. Al declarar claramente nuestras intenciones para el uso de datos, establecemos confianza, estimulamos a las personas para que compartan más, y les retribuimos con una compensación significativa por las ganas de participar en el panel. En YouGov, les dejamos más fácil la opción de compartir información intencionalmente - es la mejor manera de construir la confianza del cliente y adquirir datos limpios”, concluyen.