Salesforce: el gasto de consumidores cae 5% a nivel mundial
Salesforce, compañía especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas, realizó un estudio sobre las compras en línea que se realizaron durante febrero en los comercios que utilizan la herramienta Salesforce Commerce Cloud a nivel mundial.
De acuerdo con el estudio, los minoristas latinoamericanos vieron crecer sus ingresos en un 13% con respecto a febrero de 2021, aunque los ingresos mundiales por internet disminuyeron hasta un 5% en el mismo periodo.
"Los desafíos que los consumidores experimentaron durante las fiestas, incluyendo la inflación y el bajo inventario, no se han disipado en este 2022. Aunque el comercio digital sigue prevaleciendo, está claro que la inflación está teniendo un impacto en el gasto general de los consumidores. Con estos persistentes vientos en contra, los minoristas deben eliminar la fricción y mejorar las experiencias uniendo las compras offline y online", dijo Rob Garf, vp y gm de Retail en Salesforce.
Asimismo, Salesforce compartió otros datos sobre el comercio electrónico durante febrero:
- Después de la temporada navideña, el volumen de pedidos en febrero descendió un 11%, con respecto al mismo mes de 2021, y los artículos por pedido disminuyeron 1.3% (3.79 artículos frente a los 3.81 de este año).
- En el caso de la región latinoamericana, el volumen de los pedidos incrementó 5.6% y los artículos por pedido disminuyero 4.5%.
- Latinoamérica fue la región en la que los precios incrementaron más (8.5%), mientras que los precios a nivel mundial incrementaron hasta un 4.4%.
- Salesforce también compartió cuáles fueron las categorías de productos con mayor crecimiento de precios: muebles (21.8%); electrodomésticos (17.9%); y comedor, arte y decoración (11%); mientras que las categorías con menor crecimeinto de precios furon: calzado activo (1.3%), calzado general (0.8%); y electrónica y accesorios (0.5%).
