Fiserv reconocida por ayudar a acortar la brecha entre el comercio digital y físico
Fast Company, la marca de medios de comunicación que se dedica a la intersección de los negocios, la innovación y el diseño, involucrando a los líderes, las empresas y los pensadores más influyentes sobre el futuro de los negocios, publica el listado de las Empresas más Innovadoras del Mundo por Fast Company, con ayuda de Mansueto Ventures LLC.
Con sede en la ciudad de Nueva York, Fast Company incluyó a Fiserv, Inc., compañía global proveedora de soluciones de pagos y tecnología financiera, en el prestigioso grupo Las Empresas más Innovadoras del Mundo, por segundo año consecutivo .
Las Empresas más Innovadoras del Mundo 2022 homenajea a los negocios que están ejerciendo el mayor impacto en sus respectivas industrias y en la cultura empresarial en general –, y últimamente progresando en el siempre cambiante mundo de hoy. Fiserv fue reconocida por su innovadora suite de capacidades de comercio omnicanal ofrecidas a través de Carat, cuyo lanzamiento en México y Argentina está planeado para 2022.
Los cambiantes hábitos de consumo y la rápida adopción de nuevas tecnologías están transformando cómo los consumidores interactúan con los comercios. Carat ayuda a que los negocios se beneficien de esta transformación y construyan experiencias de cliente más atractivas al conectar a través de entornos digitales y físicos. Algunos ejemplos incluyen:
Digitalizando la experiencia del fan. En 2021, el equipo campeón de la NBA, los Milwaukee Bucks, trabajó con Fiserv para activar nuevas experiencias de compra incluyendo pedidos digitales y entregas sin contacto a lo largo de su recinto deportivo. Esto incluyó la solicitud de pedidos a través de una app, fidelidad integrada, comunicación digital, kioscos de autoservicio y la recolección y entrega de pedidos sin contacto, permitiendo a los aficionados pasar menos tiempo en filas y más tiempo viendo el partido.
Conectando lo físico y digital en la gasolinera. A través de proyectos pioneros con Amazon y Google Pay, Fiserv está habilitando experiencias de compra digitales en miles de gasolineras vía una experiencia de comercio de voz única en su clase por medio de Amazon Alexa, y una capacidad de pagos contactless que permite a los consumidores usar Google Pay para pagar digitalmente al escanear un código QR.
Habilitando el comercio digital hiper local. Conforme la economía se abrió después de la pandemia, los comercios con operaciones en piso se enfrentaron al desafío de atraer de nuevo a los clientes hacia sus tiendas físicas. Al ayudar a corporaciones como Adidas a ubicar exactamente dónde están sus clientes más cercanos a sus establecimientos, Fiserv está habilitando a comercios para ofrecer experiencias locales atractivas dentro de un área específica.
“El comercio se ha convertido en una jornada dinámica y multifacética al comprender todos los canales, dispositivos y opciones de pago. Los consumidores están empoderados con más información y acceso que nunca, y tienen las herramientas para encontrar y comprar lo que quieran, donde quieran y como prefieran – ya sea en persona, en la web, a través de una app móvil o hasta con su voz,” dijo Suzan Kereere, directora de Global Business Solutions de Fiserv. “Estamos orgullosos de haber ganado este reconocimiento por habilitar a nuestros clientes a innovar y servir a sus consumidores exitosamente.”
“En Fiserv continuamente innovamos y evolucionamos nuestro portafolio global de ofertas diferenciadas para asegurar que nuestros clientes vayan un paso adelante de sus consumidores,” dijo Frank Bisignano, Presidente y CEO de Fiserv. “Esta distinción de Fast Company es el reconocimiento de las personas y experiencia detrás de nuestra innovadora tecnología. No podría estar más orgulloso de nuestras decenas de miles de colaboradores que están comprometidos con la creación de soluciones avanzadas para un futuro más inteligente.”
Las Empresas Más Innovadoras del Mundo es la franquicia insignia de Fast Company y es uno de los esfuerzos editoriales más anticipados del año. El reconocimiento provee tanto una fotografía como una ruta sobre el futuro de la innovación a través de los sectores más dinámicos de la economía.
"Estamos emocionados de tener a Fiserv entre las Empresas Más Innovadoras otra vez este año,” dijo el Deputy director de Fast Company, David Lidsky. “... Impresionados por las incansables innovaciones de la compañía en nombre de sus clientes y de su habilidad para para satisfacer la demanda de servicios de pago sin contacto y sin fricción.”
Aseguraron que en un mundo que se mueve más rápido que nunca, Fiserv ayuda a los clientes a ofrecer soluciones al ritmo que la gente vive y trabaja hoy – servicios financieros a la velocidad de la vida. Más información en fiserv.com.mx.
