¿Cuál es el impacto del Día del Niño y de la Niña para el eCommerce?
Se acerca una de las fechas esperadas por los más pequeños del hogar: el Día del niño y de la niña. Para celebrarlo, madres y padres tratan de dar algunos obsequios, mismos que buscan a través de las plataformas de comercio electrónico.
De acuerdo con cifras de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur), los festejos del Día del niño y de la niña de 2021 dejaron una derrama superior a los MN$12 millardos, por lo que esperan que las ventas por esta festividad incrementen.
Zenvia, plataforma especializada en generar y crear experiencias únicas de comunicación con sus clientes finales, recomienda a los eCommerce informar, a través de contenido relevante, las mejores opciones de obsequio y mostrar los beneficios que pueden aportar.
“Para los comerciantes en línea es sumamente importante divulgar descuentos, ofertas especiales, condiciones y atraer tráfico de personas relevantes para sus negocios a través de mensajes móviles, y hay herramientas sumamente útiles para esto, como WhatsApp, el canal de mensajes más utilizado en el mundo, e Instagram, una de las redes sociales que más utilizan los millenials y la generación Z para acercarse a las marcas y generar fidelidad hacia las mismas”, dijo Fernando Escudero, Tech leader de Zenvia México.
De acuerdo con la Encuesta Online en México 2021 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el 42% de los consumidores digitales planean adquirir algún producto o servicio durante el Día del niño y de la niña:
- Juguetes (52%)
- Ropa (38%)
- Consolas y videojuegos (25%)
- Juegos de mesa (17%)
- Accesorios (13%)
- Chocolates y dulces (11%)
- Libros y revistas (10%)
Zenvia recomienda a los eCommerce que las acciones y oferten duren más tiempo, como sucede en otras fechas relevantes para las ventas, como Black Friday o El Buen Fin, que ya no se realizan solo un día.
Asimismo, la compañía recomienda llevar a cabo estarategias como SMS Marketing, marketing relacional, ofertas relámpago, combo de servicios, programa de puntos y de fidelidad.
