El secreto para aprovechar al máximo el potencial de esta fecha está en una buena planificación de marketing, calidad en la prestación de servicios y un equipo alineado.
Contar con información actualizada, conocer tu base de clientes y mantener la atención del equipo de marketing y ventas enfocada en las preferencias de los clientes son los primeros pasos para crear campañas exitosas del Día de las Madres.
En esta ocasión, ZENVIA comparte 5 ideas para tener éxito en tu campaña del Día de las Madres:
- Define el público objetivo: Dirige las acciones a quienes darán el regalo. De esta forma, sabrás que tipo de lenguaje se debe utilizar y qué productos puedes ofrecer a cada uno durante la divulgación.
- Invierte en la decoración de la tienda física: Para llamar la atención de las personas que visiten la tienda, es necesario invertir en el escaparate, vitrina y espacio interior del entorno.
- Promociona la fecha en redes sociales: Usa Facebook, Twitter e Instagram para incrementar la proporción de la divulgación de la tienda física y, también, de los productos disponibles en el e-commerce. Es importante dar a conocer los descuentos o promociones exclusivos para la fecha.
- Haz uso del e-mail marketing: Usa frases divertidas y pegadizas que despierten la curiosidad de los clientes y los haga abrir el e-mail. En el contenido, usa imágenes referentes a la fecha y a los productos. Además, invierte en mensajes con atractivo sentimental que fomenten la compra.
- Invierte en diferentes canales de comunicación: Ante el incremento de tiendas virtuales, es importante pensar en el Customer Journey de principio a fin. Por lo tanto, estar disponible en el canal preferido del consumidor es fundamental.
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