Por Martha Elizalde Durán, académica de la Facultad de Responsabilidad Social de la Universidad Anáhuac México
Las fundaciones u organizaciones sin ánimo de lucro cada vez apuestan más por el Fundraising a través del lanzamiento de campañas en sus redes sociales.
La planeación estratégica de estas campañas cada vez busca más la omnicanalidad y la innovación, aún con la desventaja de la poca disponibilidad de recursos económicos y humanos para ello.
Un reto que enfrentan las organizaciones de la sociedad civil es la falta de conocimiento del concepto omnicanal, muchas de ellas creen que realizar actividades en el canal offline y online es omnicanalidad, registrando inconscientemente errores en el proceso. Asimismo, durante la implementación de la estrategia omnicanal, se desea realizar el mayor número de actividades en diferentes puntos de contacto, sin antes comprender muy bien cada uno de estos puntos.
Es importante conocer cada medio o punto de contacto, sus características, alcance y el segmento a cuál va dirigido y posteriormente diseñar una estrategia y agenda para cada uno.
Poco a poco se considera más poder invertir en este tipo de campañas sociales o de mercadotecnia social y digital con la intención de procurar fondos.
Aquí les dejo algunos tips que posiblemente le puedan ayudar para su campaña:
Diseñar una campaña con mensajes y estrategia en redes que nos permita llegar a las personas correctas, con los contenidos correctos y asertivos y en los canales correctos, permitiendo tener mayores oportunidades de lanzar una campaña homogénea omnicanal y que esto se vea traducido en una interacción más robusta que abone al posicionamiento de la causa, de la organización y por ende al fundraising.
Sin duda alguna, estos y otros retos más estarán enfrentando las organizaciones y aquellas que puedan ir resolviendo paso a paso cada uno de éstos, estarán más cerca de crear campañas exitosas.
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