Ciberseguridad, un aliado para los negocios durante El Buen Fin y Black Friday

Se acerca una de las campañas de ventas más importantes del año: El Buen Fin en México y Black Friday en diversas partes del mundo. Durante este periodo, los consumidores aprovechan para adquirir los productos o servicios que desean con promociones o descuentos y uno de los canales importantes para ello es el comercio electrónico.

De acuerdo con un estudio realizado por Semrush y Punto, compañías especializadas en marketing y visibilidad online, reveló que los sitios de comercio electrónico pueden registrar hasta 1,400,000 visitas mensuales. Por ello, Appgate, empresa que ofrece soluciones de ciberseguridad, explica la importancia de mantener seguras las plataformas y marketplaces, para evitar ciberataques y brindar una mejor experiencia a los clientes. 

1. Mantener la información segura: cuando un consumidor realiza una compra, los sistemas reúnen una gran cantidad de información de ellos: correos electrónicos, números de teléfono, cuentas bancarias y direcciones. Por ello es importante que los negocios cuenten con la protección necesaria. 
2. Evitar pérdidas: Aplicar soluciones SDP, que se adapten a cualquier infraestructura tecnológica, permite proteger a los comerciantes y compradores de ataques que desvíen las transacciones económicas o utilicen sus sistemas para acciones fraudulentas, ya que buscan entradas y brechas en sistemas alrededor del ecosistema para sacar provecho económico. 
3. Procesos ágiles: Los cibercriminales suelen aprovechar que los consumidores ingresan a las tiendas en línea con credenciales anticuadas y poco seguras para acceder a las cuentas de los usuarios o proveedores. Si los negocios cuentan con un sistema de autenticación que no solo sea seguro, sino facilite el ingreso y la manera con la que realizan transacciones, es la mejor forma de entregar una experiencia del cliente ágil y segura. 
4. Confianza y calidad: Aunque el comercio electrónico ha crecido en la región, aún hay gente que desconfía de realizar compras de esta manera. Por ello, Appgate recomienda implementar estrategias que eviten el accionar de los delincuentes en las compras de los usuarios. Con un perímetro seguro, los clientes se sentirán confiados durante todo el proceso y estarán satisfechos con un servicio de calidad. 

“Con una plataforma de ataque tan amplia y ante un creciente número de transacciones diarias, los cibercriminales aprovechan tendencias como el comercio electrónico para ejecutar ataques masivos y lucrativos. Según nuestro reporte Fraud Beat, el 13,1% de los casos de phishing reportados en 2021 estaban dirigidos a este sector, ya se producen un gran volumen de interacciones con información personal de los usuarios, procesan millones de dólares al año y, además, se relacionan cadenas logísticas y de suministro que pueden verse afectadas posteriormente por ataques de ransomware”, dijo David López Agudelo, vicepresidente de Ventas para Latinoamérica de Appgate.