Partoo comparte el Barómetro 2023 de reseñas de Google

Partoo, compañía que surgió con el objetivo de ayudar a las empresas a ser más visibles online, mejorar su reputación digital y ganar clientes, compartió los resultados de su barómetro de reseñas publicadas en Google durante 2022. 

Para esta edición, se analizaron más de 2.9 millones de reseñas de los 458 clientes de la compañía. Este barómetro funciona para realizar un inventario de la reputación online, hábitos y tendencias de consumo de los usuarios, determinar las empresas con mejor reputación online, clasificar a las mejores marcas por sector, además de compartir las mejores prácticas para ayudar a empresas a mejorar su visibilidad online. 

A nivel internacional, las empresas que gestionan mejor su e-reputación son Decathlon CH (91,15 puntos), seguido de Leroy Merlin PT (90,23 puntos) y Decathlon UK (88,72 puntos).

El sector con más reseñas fue el de hoteles, restaurantes y cafés (HORECA) con una media de 243 reseñas por establecimiento. Dentro de este ranking, McDonald’s es la marca que ocupa el puesto más alto de la clasificación, delante de Falabella Colombia y Decathlon PT.

Finalmente, Partoo reconoce que es importante recibir muchas reseñas, pero los es más tomarse el tiempo necesario para responder e incrementar la satisfacción de los clientes. 

Sobre este tema, los sectores que predominan son servicios, salud y moda, ya que suelen gestionar las reseñas con gran rapidez. Algunos ejemplos de este tipo de marcas son Smart Fit, Hermes Pardini y Swiss Collector