El comercio electrónico en México alcanza un valor de MN$528 millardos en 2022
El Estudio de Venta Online 2023, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) en colaboración con Netquest, Netrica, Similarweb y Gfk, reveló que el comercio electrónico en México alcanzó un valor de MN$528 millardos, lo que representa un aumento del 23% en comparación con 2021.
El estudio también reveló que más de 63 millones de personas en México adquirieron algún producto o servicio a través de internet, es decir 9 de cada 10 internautas mayores de edad, por ello México se mantiene dentro del Top 5 de países con mayor tasa de crecimiento en eCommerce Retail.
La región del país con mayor volumen de ventas es la Ciudad de México con el 33% de las compras, le siguen Oeste-Centro con un 18% y el Sureste con 16%. Asimismo, se dio a conocer que hay un equilibrio entre el género de quienes compran por internet: un 51% de las compas son realizadas por mujeres y un 49% por hombres. El segmento con mayor número de compras se concentra entre 25 y 34 años con el 30% de las transacciones, le siguen las personas entre 35 y 44 años con 27% del total de las compras.
Las categorías preferidas de los mexcianos para comprar en Internet son: Comida a domicilio (68%), Moda (62%), Belleza y cuidado personal (46%), Electrónicos y Juguetes (40%), mientras que los servicios preferidos para adquirir en línea son: Servicios bancarios (78%), Servicios de suscripción (74%), Pago de servicios (69%), Telecomunicaciones (59%) y Movilidad urbana (58%).
Los métodos de pago más utilizados en 2022 fueron las Tarjetas de débito (69%) y de Crédito (57%) y le siguen las transferencias bancarias (80%). Por ello, desde la AMVO explican que la diversidad en las opciones de pago es uno de los incentivos para realizar compras a través de Internet.
El estudio de este año también reveló que la omnicanalidad continúa siendo relevante para quienes compran en Internet. Al 96% de los encuestados les gusta investigar por internet acerca del producto y luego comprarlo en internet (showrooming), mientras que el 90% prefiere buscar precios y comprar únicamente por Internet.
Finalmente, se dio a conocer que creció el número de visitas a los sitios de comecio electrónico, en donde campañas de descuentos como Hot Sale, El Buen Fin, entre otros, impulsan este comportamiento.
