Tandem Up: 57% de la población mexicana ha comprado en marketplaces
Tandem Up compartió los resultados del “Estudio Anual de Marketplaces México, 2023”, que tiene el objetivo de dar a conocer su potencial, penetración de mercado y cuáles fueron las categorías de venta más populares. Esto con el fin de ayudar el reforzamiento y desarrollo de estrategias digitales de los marketplaces en México.
De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), México facturó MN$528 millardos en ventas de productos en línea. En este contexto, Tandem Up explica que poco a poco las compras online vía Marketplaces ganan protagonismo y sobre todo en una misma plataforma. Además, la consultora estima que esto continúe en próximos años.
“Sin duda alguna, el comercio electrónico vía estas plataformas será esencial para todas las marcas del mundo. Hoy en día, representan más del 60% del eCommerce global. Asimismo, se estima que el tamaño del mercado de eCommerce en el país alcanzará los US$19 millardos en 2025.
Nuestro estudio confirma de forma tangible las tendencias de la compra en línea en el mercado mexicano, en el que los marketplaces cada vez más son un player con mayor fuerza. Actualmente, el 100% de los compradores en línea ya compran en marketplaces, lo que se traduce en 72 millones de mexicanos a los que se puede llegar por medio de este canal”, dijo Nuria Castro, directora comercial de Tandem Up.
El estudio reveló que el 57% de la población mexicana entre 18 y 65 años ha comprado alguna vez en Marketplaces, cifra que aumenta a un 78% cuando se habla de la población internauta. Además, se dio a conocer que 1 de cada 2 usuario digitales busca información y formaliza la compra en línea.
Otro hallazgo relevante de este estudio es que, en cuanto a proporción de hombres y mujeres que compran en estas plataformas, el porcentaje es similar: 51% son mujeres frente a un 49% de hombres. La edad promedio del shopper mexicano es de 37 años, con especial presencia en a franja entre 18 y 30 años.
En cuanto la frecuencia de compra, los mexicanos adquieren producto o servicios alrededor de 11 veces al año y el gasto promedio es de MN$1,774. No obstante, los hombres de 46 a 65 años lideran el ticket promedio (más de MN$2,000 por compra, con una frecuencia de casi 12 veces al año.
El estudio también reveló cuáles son los marketplaces más utilizados por los mexicanos: Mercado Libre y Amazon, compañías que lideran el ranking de notoriedad y penetración del comercio electrónico en México, ya que 8 de cada 10 compradores online han comprado alguna vez en estas plataformas.
De acuerdo con información de Tandem Up, que Mercado Libre y Amazon tienen una gran capacidad para fidelizar a sus compradores. El 75% de los compradores habituales de Mercado Libre afirma que es su principal opción al momento de comprar online y Amazon fideliza mejor a sus compradores con un ratio del 81%.
Walmart, Liverpool y Coppel completan el Top 5 de marketplaces con mayor fidelización y penetración de compra.
En cuanto a las categorías preferidas de los mexicanos destacan cinco: ropa y calzado, electrónica, informática y tecnología, belleza y salud/farmacia, así como artículos del hogar y muebles.
