El comercio electrónico continúa creciendo. De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online, el eCommerce alcanzó un valor de MN$518 millardos, 23% más que en 2021. Sana Commerce, compañía especializada en el desarrollo de soluciones de eCommerce, explica que, a pesar de este crecimiento, los riesgos no se hacen esperar.
Sana Commerce comparte que los ataques cibernéticos y fraudes están a la orden del día, convirtiéndose en uno de los principales motivos por los que los clientes pueden abandonar una empresa o dejar de comprar a través de este tipo de plataformas.
Un estudio de International Data Corporation (IDC) reveló que, durante el primer trimestre de 2022, México reportó un incremento del 40% en sus cifras anuales de intentos de ciberataque, lo que representó un total de 85 mil millones de eventos.
En este contexto, Sana Commerce comparte cuáles son los riesgos de seguridad más importantes el comercio electrónico:
- Suplantación de identidad: ocurre cuando las personas son atacadas a través de correos electrónicos fraudulentos, pero que a simple vista puedan gozar de credibilidad, por lo que, sin darse cuenta, se termina instalando un malware que resulta perjudical, ya que puede robar documentos, finanzas, causando un daño significativo.
- Phishing: este tipo de ataques a veces son detectados por un buen filtro de correo no deseado, pero algunos mensajes pueden llegar a la bandeja de entrada. A medida que los filtros de spam son más efectivos, los estafadores han recurrido a los mensajes de texto, enviando mensajes “smishing” que incitan a hacer clicl en un enlace peligroso a través del texto.
- e-skimming: esta es la versión digital del skimming de tarjetas de crédito. En el mundo físico, los skimmers se instalan sobre los lectores de tarjetas de crédito para leer la información de las mismas. Los e-skimmers, explica Sana Comemrce, son fragemntos de código malicioso que roban los datos de tarjeta de crédito de un cliente durante una transacción en línea.
- XSS o cross-site scripting: esta es otra amenaza para los comercios en línea, en la que el pirata informático agrega un código malicioso a un sitio online legítimo. Este código atacará a un usuario cuando esa persona navegue por el sitio web infectado. El XSS puede provocar la suplantación de identidad del cleinte, el registro de pulsaciones de teclas, el acceso a archivos, cámaras web, micrófonos y robo de identidad.
Algunas de las recomendaciones que comparte Sana Commerce para proteger una tienda en línea son:
- Creación de contraseñas seguras: deben estar cofnormadas por al menos 8 caracteres alfanuméricos.
- Configurar una VPN: ayudará a mantener una conexión segura y datos confidenciales.
- Autenticación multifactorial incrementando protección de datos: esta es una herrameinta valiosa para proteger las compras de los clientes evitando la pérdida de datos.
- Implementación de una plataforma segura de procesamiento de pagos: así se contará con el blindaje necesario para proteger la información financiera en cada transacción.
- Utilizar un plataforma donde se pueden confiar los datos: la revisión minuciosa de un proveedor de eCommerce, en cuanto a poder brindar las medias de seguridad y confidencialidad necesarias.
