Marketing en tiempos de crisis
Por: Carlos Andrés Saavedra Hernández, Marketing Ultra Acoustics
El marketing es un aspecto clave para el éxito de cualquier empresa, especialmente en tiempos donde no se puede realizar una inversión constante y desmedida. El éxito depende de la capacidad de la empresa para adaptarse a los cambios en el mercado y la economía. Al evaluar y ajustar su presupuesto de marketing, ser creativo y eficiente en su publicidad, mantener una comunicación clara y transparente con su audiencia, ofrecer promociones y descuentos, y estar atento a los cambios en el mercado, las empresas pueden superar las crisis económicas y salir fortalecidas.
En primer lugar, es importante revisar y ajustar el presupuesto de marketing. Es común que las empresas tengan que reducir sus gastos y ser más selectivas con respecto en qué invierten su dinero. En lugar de abandonar por completo el marketing, es mucho más recomendable realizar una revisión y en lo posible reevaluar el presupuesto y centrarse en las estrategias que han demostrado ser efectivas en el pasado, el ideal es ajustar los aspectos en donde la empresa tiene el control o los factores internos de la actividad económica y del ejercicio en marketing.
Foco en los productos y servicios esenciales: Las personas a menudo siguen necesitando productos y servicios básicos, como alimentos, medicinas y productos de limpieza, incluso en tiempos de crisis económicas. Enfocarse en estos productos y servicios puede ser una estrategia de marketing sólida para mantener o aumentar la demanda.
Aprovechar el marketing digital: La publicidad en línea y el marketing digital en general pueden ser más efectivos que la publicidad tradicional en tiempos de crisis económicas. Las personas pueden estar más dispuestas a comprar en línea para ahorrar dinero y evitar salir de casa.
Fortalecer la relación con los clientes: Mantener una buena relación con los clientes es importante en cualquier momento, pero especialmente durante una crisis económica. Las empresas pueden fortalecer su relación con los clientes ofreciendo un excelente servicio al cliente, respondiendo a las preocupaciones de los clientes y fomentando una cultura de confianza.
Otra estrategia importante es ser más creativo y eficiente. Utilizar canales digitales asequibles, como el correo electrónico y las redes sociales, para llegar a su público objetivo de manera más efectiva. La publicidad en línea también le permite medir con precisión el impacto de sus esfuerzos de marketing y ajustar en consecuencia.
Además, es fundamental mantener una comunicación clara y transparente con su audiencia. Durante las crisis económicas, las personas están más preocupadas por su seguridad financiera y buscan empresas en las que puedan confiar. Por lo tanto, es importante ser abierto y honesto sobre cualquier problema que enfrente la empresa y cómo está tomando medidas para abordarlos.
