Por Martha Elizalde Durán, académica de la Facultad de Responsabilidad Social de la Universidad Anáhuac México
El Marketing Social en el turismo se refiere a la aplicación de técnicas de mercadotecnia para promover el turismo responsable y sostenible. Se trata de una estrategia que busca crear conciencia sobre el impacto que tiene el turismo en el medio ambiente, la economía local y la sociedad y así promover prácticas turísticas responsables que minimicen los impactos negativos.
Entre los temas que puede tratar el Marketing Social aplicado al turismo se encuentran la promoción de destinos turísticos sostenibles, el fomento de prácticas turísticas responsables, la educación y concienciación sobre los impactos del turismo, la colaboración con la comunidad local para promover el turismo responsable, el comercio justo y local, entre otras.
Algunas ventajas de la aplicación de estas campañas son:
Fomenta la sostenibilidad del turismo: promoviendo prácticas turísticas responsables y sostenibles que minimizan los impactos negativos en el medio ambiente y la comunidad local. Esto asegura la conservación de los recursos turísticos y que se puedan seguir disfrutando a largo plazo.
Mejora la imagen de la marca turística: impulsando prácticas turísticas responsables, las marcas turísticas pueden mejorar su imagen ante el público, mostrándose comprometidas con la protección del medio ambiente y el bienestar de la comunidad local.
Atrae a un público comprometido: la promoción de prácticas turísticas responsables atrae y compromete a un público comprometido con el medio ambiente y la sostenibilidad, lo que puede generar un mayor nivel de fidelidad a la marca turística.
Promueve el involucramiento de la comunidad local: buscando participación activa en la toma de decisiones relacionadas con el turismo, generando un mayor compromiso y apoyo de la comunidad.
Obtención de beneficios económicos a largo plazo: la promoción de prácticas turísticas responsables y sostenibles puede generar beneficios económicos a largo plazo ya que el turismo sostenible puede contribuir a la conservación de los recursos turísticos y el bienestar de la comunidad local, lo que puede generar un mayor interés y visitas turísticas a la región.
Algunos ejemplos de campañas de Marketing Social en el turismo son:
"Leave No Trace" (No dejes rastro): esta campaña se enfoca en la promoción de prácticas turísticas responsables y sostenibles en los parques nacionales de Estados Unidos, donde se busca minimizar el impacto ambiental del turismo. La campaña promueve la idea de que los visitantes deben llevarse consigo toda su basura y dejar los lugares que visitan tal como los encontraron.
"Better Places to Stay" (Mejores lugares para quedarse): esta campaña promueve el turismo sostenible en África, y se enfoca en la promoción de hoteles y alojamientos que promuevan prácticas turísticas responsables, tales como el uso de energías renovables y la conservación del agua.
"Greece, A 365-Day Destination" (Grecia, un destino para todo el año): se enfoca en la promoción del turismo durante todo el año en Grecia, con el objetivo de reducir la afluencia turística en ciertas épocas del año promoviendo destinos menos conocidos en Grecia y enfocándose en la cultura y la gastronomía local.
"The Coral Triangle" (El Triángulo de Coral): el mensaje se dirige a la promoción del turismo sostenible en el Triángulo de Coral, un área que se extiende desde Filipinas hasta las islas Salomón. Se busca sensibilizar sobre la conservación del arrecife de coral y los ecosistemas marinos de la región, así como el desarrollo del turismo sostenible en la zona.
Contacto:
martha.elizalde@anahuac.mx
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