C&A: más tiendas con una oferta de moda casual sustentable
C&A recientemente inauguró su tienda número 78 en México, la cual se ubica en el norte de CDMX, en Plaza Tepeyac, y la novena en CDMX, que se suman a las ocho ubicadas en Edomex.
Nos compartió Kelly Kroger, CEO de C&A, que para este año tienen la ambición de tener más de cinco aperturas, y brindar una experiencia renovada de compra mucho más accesible, cercana y alineada con el propósito de la marca, y que refuerce las opciones para empoderar a los clientes, y al mismo tiempo llevar a C&A a ser la marca más amada de moda casual en México.
“Actualmente 1 de cada 2 de nuestros productos son hechos en México por socios comerciales nacionales. Este porcentaje continúa incrementándose y está presente en los productos estrella de la marca, como son jeans, playeras y tenis”, dijo la CEO.
“El resto de las líneas de productos proceden de distintos orígenes, principalmente países de Asia como China, India y Bangladesh; e incluso contamos con productos fabricados en Colombia”.
Semillero de talento mexicano
Sobre la selección de los diseñadores con quienes trabaja C&A, Kroger informó que en un inicio se hacía una búsqueda desde su comité de talento interno, quienes por medio de un benchmark identificaban talentos emergentes y posteriormente les hacíamos la invitación a colaborar.
Sin embargo, conforme fueron posicionándose en este tipo de colaboraciones y se convirtieron en una plataforma pionera para impulsar el semillero de talento mexicano, se fueron acercando a su firma de forma proactiva, grandes talentos quienes al ver lo que se había logrado en colecciones previas, querían formar parte de este gran proyecto.
Colecciones guiadas por la estrategia de la marca
“Enfocados en nuestro cliente, las y los mexicanos que buscan ser y vestir la mejor moda casual, creamos guardarropas para cada temporada del año de acuerdo con los distintos momentos comerciales, llegando a tener aproximadamente 30 colecciones al año; sin embargo, esto puede ser variable de acuerdo a las tendencias emergentes acorde a la estrategia bajo la cual opera la marca”, explicó K. Kroger.
“Todas nuestras colecciones son creadas con un enfoque en los clientes de toda la República Mexicana; sin embargo, a través de un balance de distribución de producto se ajusta a las necesidades de cada región. Es decir, no es la misma oferta de vestibilidad en una tienda de calor que en una tienda de frío. Ahí es en donde buscamos que esta segmentación acerque el producto adecuado a cada necesidad de nuestras y nuestros clientes”, aclaró.
Marca de estilo casual
Mencionó que su foco es fortalecer la oferta de producto casual de la marca, pero esto no significa dejar de lado a las y los clientes que buscan vestimenta de vestir formal. Tratan de brindar nuevas y mejores opciones de vestibilidad para que puedan luzcan looks que les hagan ser y lucir la mejor versión de sí mismos.
Sus productos estrella yacen a lo largo del año en el armario de sus clientes: jeans, playeras y tenis; y en la primera temporada del año la oferta es complementada por vestidos, shorts y sandalias, mientras que la segunda parte del año por sudaderas, suéteres y botas.
Asimismo, mencionó que en sus tiendas físicas quienes realizan más compras son mujeres, y casi a la par se encuentran las compras en línea realizadas por sus clientes hombres.
Y amplía: “El mayor porcentaje de nuestras ventas es realizado en tiendas físicas debido a que contamos con 78 de ellas en todo el país, aunado a que el comportamiento del cliente de moda aún gusta de ver, tocar y probarse el producto”.
El canal online de C&A se compone de su tienda en línea (cyamoda.com) y su tienda oficial en Mercado Libre, los cuales se han ido consolidando, incrementando su porcentaje de venta y llevando su oferta a cada vez más mexicanas y mexicanos.
C&A y la sustenibilidad
La sustentabilidad es un valor muy importante para esta cadena, y por lo mismo refiere Kroger, que constantemente están incorporando materiales con las distintas certificaciones e iniciativas que forman parte de su Estrategia de Sustentabilidad.
Crearon alternativas más sustentables como a colección “Vistamos el Cambio”, fabricada en materiales más sustentables como poliéster reciclado, Algodón más Sustentable, Piel Vegana de Nopal y Mezclilla Bio-Wash en la cual cada prenda producida requirió un 60% menos de agua durante el proceso de lavado en su fabricación.
Por último la CEO de C&A agregó que seguirán acercándonse a clientes, fortaleciendo su portafolio de tiendas físicas y llegando cada vez a más a ciudades y ubicaciones relevantes con una oferta de producto casual diseñada por mexicanos para mexicanos y con una amplia gama de productos en donde encontrarán la mejor versión de sí mismos a través de una vestibilidad en moda casual.
Asimismo, presentarán un C&A renovado bajo un concepto “Market” sobre el que se han estado homologando todas las tiendas de la marca en los últimos meses, y seguirán mejorando la experiencia multicanal a través de nuestro sitio web cyamoda.com y su tienda oficial en Mercado Libre que les permite llegar a más clientes mexicanos.
