México, país con los individuos de mayor poder adquisitivo en AL
El mercado de artículos de lujo en México registró una tasa de crecimiento de 12% para el año en curso, siendo impulsado por el avance del comercio electrónico y el turismo de los ciudadanos de América del Norte que siguen viendo a México como su destino favorito, registrando así una demanda considerablemente alta de artículos de lujo.
De acuerdo con Abelardo Marcondes, CEO de Luxury Lab Global, en los últimos años México ha sido el país de América Latina con mayor crecimiento de individuos con mayor poder adquisitivo (+US$1millón) en todo el mundo en 2022.
Durante el foro CCI Francia México presentó: Las Nuevas Reglas del Juego del mercado de lujo, Marcondes señaló que, el sector de lujo es sumamente estratégico para la economía, para sus socios, marcas y el mercado de consumidores.
Declaró que la transparencia e inclusión social, la innovación digital, los cambios en los modelos de distribución, la atracción de clientes más jóvenes y nueva personalidad del comercio minorista de lujo para las masas son algunas de las nuevas reglas del mercado de lujo en México y el mundo en general, un sector que mantendrá su aceleración durante el año 2023.
Indicó también que el panorama actual del sector del lujo en México es muy diferente de lo que está pasando en Europa y EUA.
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“El sector de lujo en México ha sido beneficiado por diferentes factores como: 1) Las restricciones de China para que sus ciudadanos puedan viajar, limitando así la compra de este importante cliente en el exterior; 2) Los rusos que han sido grandes consumidores de lujo, están en guerra; 3) Los grandes conglomerados están adoptando el nearshoring que beneficia a México en inversión por su cercanía con Estados Unidos; 4) El boom turístico de México, con los norteamericanos liderando este mercado, ha beneficiado el consumo de productos y servicios de alta gama; y 5) Los mexicanos de alto poder adquisitivo y clase media alta han aumentado su consumo de productos y servicios de lujo desde la pandemia cuando se comparan los índices con los obtenidos en el año 2019”, puntualizó el CEO de LuxuryLab Global.
En cuanto a los segmentos del sector de lujo que registrarán mayor crecimiento en el 2023 a nivel global y en México, Marcondes comentó que son el de turismo, junto con el de la moda y belleza.
Añadió que ahora que finalmente la Inteligencia Artificial ha ganado fuerza, proporcionará una ventaja competitiva para las marcas de lujo y las ayudará a mejorar el customer service, y la post venta; a tener mejor información del comportamiento del cliente, así como de sus preferencias e historial; permitirá que un consumidor pueda tomar mejores decisiones en la compra de un producto o servicio; identificar los productos y servicios que no agreden el medio ambiente.
Además indicó que como resultado del interés en temas como la diversidad, las marcas cada vez más ofrecen productos y servicios a fines a ésta.
Cinco reglas que debe considerar el sector de lujo en México
Para finalizar, el CEO de Luxury Lab Global desde su experiencia y perspectiva del mercado de lujo, mencionó que estas son las reglas que deberán considerar las empresas del sector en México si esperan avanzar de la mano con el crecimiento del mercado:
1.- Dar mayor énfasis al turismo experiencial; 2.- Considerar al nearshoring como un reflejo de mayor inversión en mano de obra calificada y con buena remuneración; 3.- Implementación de la inteligencia artificial que permitirá un e-commerce más efectivo y ventas presenciales más eficientes junto con mejores resultados; 4.- Las marcas de lujo y consumidores deberán buscar un consumo más consciente y, de preferencia, con una causa concreta; 5.- La igualdad de género ha permitido, y continuará haciéndolo, que las mujeres y grupos LGBT puedan tener mayor poder adquisitivo y mayor poder de decisión en la compra, tomando así relevancia en las estrategias de marketing de los empresarios y marcas de lujo.
Durante el foro, empresarios de alto nivel de firmas como Garrido Licona, Baker Tilly México, Condé Nast, Infinity Motor Company, Troquer, Luxury Lab Global, Chanel México, Sisley Paris, American Express, Omnicom MediaGroup, Sephora México, Atout France, Diageo, Hermès México, Virtuoso, Kering, Grupo Posadas, Google entre muchas otras, conversaron sobre “El nuevo consumidor: poder adquisitivo y hábitos de compra”, “Impacto de la sustentabilidad en las marcas de lujo” y “México, mercado de crecimiento del sector lujo”, entre otros.
