Google comparte datos sobre el comportamiento de los consumidores en Hot Sale
Se acerca una de las campañas de ventas más esperadas por los mexicanos: el Hot Sale 2023 y los consumidores ya están planificando sus compras para esta temporada. En este contexto, Google comparte cinco datos informativos que las empresas deberían considerar para el desarrollo de sus estrategias durante Hot Sale.
Las categorías más vendidas
De acuerdo con información de Google, Moda se perfila como la categorías que tendrá la mayor intención de compra durante el Hot Sale, superando a categforías como Tecnología y Electrodomésticos. El 27% de las personas encuestadas señaló que la intención de compra estará orientada en adquirir ropa, calzado y accesorios, 23% tecnología y 16% electrodomésticos.
Precio y calidad
Hoy en día, los consumidores investigan más antes de realizar una compra. Esto indica que se realizan compras más cautelosas y mejor pensadas, siempre priorizando los descuentos. En México, el 75% de los consumidores declara que el precio es lo que más valoran al momento de realizar una compra, seguido de calidad (70%) y la facilidad de compra (49%).
Descuento
En este contexto, el consumidor mexicano buscará ahorrar a través de compras planificadas y búsquedas de descuentos. Un reflejo de ello es que las búsquedas de descuentos se han mantenido en máximos históricos en los últimos 3 años.
Omnicanalidad
El 59% de los consumidores en México indaga sobre un producto directamente a través de las apps de tiendas o en marketplaces, aunque después el 53% termina la compra en una tienda física.
Las personas adoptaron, como parte del proceso de compra, el uso de recursos en línea para investigar sobre los productos que desean adquirir, por lo que tener una presencia en internet facilita este proceso a los clientes, ya sea a través de un sitio web, Google Maps o incluso en alguna red social.
Experiencia de compra
El 44% de los consumidores mexicanos espera que la experiencia de compra sea innovadora y tecnológica.² Entendiendo que la tienda en línea complementa a la física y viceversa, los negocios deben aprovechar estas oportunidades para ofrecer a sus clientes experiencias únicas e innovadoras una vez que llegan al punto de venta físico.
“Las ventas ‘online’ de la industria de retail durante Hot Sale han aumentado más de 370% en los últimos 5 años. Ante la oportunidad que representa esta temporalidad, los negocios deben adoptar una mentalidad ágil, que les permita encontrar nuevas y mejores formas de conectar con las personas. Los negocios que logren adaptarse a las necesidades de los clientes en Hot Sale y en los siguientes meses, ganarán la confianza de sus compradores y muy seguramente también su respaldo a largo plazo”, dijo Juan Vallejo, líder de Industria de Retail para Google México.
