LLYC lanza RAINBOT, primer bot que transforma tuits de odio hacia LGTBIQ+ en poemas
El discurso de odio contra el colectivo LGTBIQ+ gana terreno en México: crece casi 40% en cuatro años, frente a los que promueven el apoyo a este grupo, el cual ha caído un 41.18%.
Una situación similar pasa a nivel global, donde el volumen de los detractores subió el promedio del discurso de odio un 9.4% en los últimos cuatro años, con una caída del 41.25% entre los promotores.
El equipo de Deep Digital de LLYC analizó más de 169 millones de publicaciones en redes sociales en los 12 países en los que esta firma especializada en reputación corporativa, comunicación y RP, está presente, para presentar el Informe Global ‘Discurso de Odio y Orgullo LGTBIQ+ en la conversación digital 2023”.
Con ayuda de técnicas de Big Data e Inteligencia Artificial, el equipo de Deep Digital de la consultora analizó los millones de publicaciones en redes sociales para entender cómo ha evolucionado el diálogo de las comunidades detractoras y promotoras en América (EUA, Brasil, México, Argentina, Colombia, Chile, Perú, Ecuador, Panamá y República Dominicana) y dos de Europa (España y Portugal).
A nivel global, las principales narrativas promotoras detectadas en el informe tienen que ver con el apoyo del presidente de EUA, Joe Biden, al colectivo LGTBIQ+, con el respaldo a la comunidad trans, la celebración del Pride en todo el mundo, la promoción del respeto sobre las decisiones relativas a la identidad de género y las reclamaciones para colocar la bandera arcoiris en instituciones clave.
Por el contrario, las narrativas detractoras que tienen más éxito son las que se refieren a la aversión o el odio contra esta comunidad, las acusaciones sobre la denominada ideología de género, las críticas a supuestos privilegios del colectivo y a la adopción por parte de parejas LGTBIQ+.
Si lo analizamos por países, la mayoría de los mensajes promotores provienen de EUA(69.08%), seguido de España (12.62%) y México (5.70%). En cuanto a los detractores, en volumen lidera Brasil (37.67%) aunque proporcionalmente los países con mayor conversación contraria hacia el colectivo son Ecuador (61.33%), Chile (50.76%), Perú (50.13%) y República Dominicana (38. 74%).
David González, socio de LLYC y líder del informe y de la campaña citó: “Nos parece preocupante tanto el crecimiento del discurso de odio como esa metafórica vuelta al armario digital por parte de la conversación que celebra los derechos del colectivo. Todo esto hace que, por un lado, haya que pensar más que nunca en medidas que protejan al colectivo de estos ataques a los que se ve sometido en las redes sociales, pero también en cómo proyectar historias positivas de impacto que impulsen la conversación positiva y de apoyo. Y las compañías y las marcas tenemos un rol claro en todo esto mucho más allá del Pride”.
La situación en México
México es, el tercero con mayor cantidad de mensajes de apoyo a la comunidad; pero en éstos cuatro años, la comunidad promotora cayó un 41.18% y la detractora creció en un 38.77%.
Las principales narrativas de la comunidad promotora son la promoción de derechos para la comunidad LGTBIQ+ y la Marcha del Orgullo; el avance que se ha visto hacia la inclusión y la igualdad; la promoción del respeto a la identidad de género; y el respeto al amor en la comunidad LGTBIQ+.
Por su parte, la conversación detractora ha girado en torno a la normalización del odio contra miembros del colectivo LGTBIQ+ y conversaciones por la supuesta imposición de lo que denominan “ideología de género”.
Campaña creativa: ‘Rainbot’
Para ayudar a mejorar el discurso del orgullo LGTBIQ+ frente al del odio y concienciar a la sociedad de lo peligroso que es para este colectivo amplificar estos mensajes detractores, LLYC lanzó la campaña ‘Rainbot’, el primer bot que transforma tuits de odio hacia el colectivo LGTBIQ+ en poemas que celebran la diversidad. https://rainbotproject.llorenteycuenca.com.
En concreto, localiza esos mensajes de odio en Twitter y de la mano de una IA generativa detecta las palabras hirientes y las transforma en breves poemas de apoyo al colectivo que después se comparten para que puedan ser extendidos, gracias al uso de inteligencia artificial generativa. El bot ha sido desarrollado por los equipos creativos y de Deep Digital de la consultora.
LLYC se nombra como una empresa comprometida con el colectivo LGTBIQ+ que desarrolla planes proactivos de diversidad, incluyendo trabajo de sensibilización sobre sesgos, políticas inclusivas o posicionamiento de sus líderes.
Como ejemplo de ello, en 2022 lanzó el informe “Compañías y diversidad LGTBIQ+ en la conversación digital”, en el que analizó el posicionamiento de las compañías en temas relacionados con la diversidad LGTBIQ+.
Para ello los autores analizaron 77.9 millones de mensajes de las top 25 compañías y sus CEOs con más seguidores de Twitter en cada uno de nuestros mercados, con el objetivo de entender mejor cómo se posicionan las compañías en temas de diversidad, si lo hacen también sus líderes y si sus posicionamientos se ajustan al Pride o se llevan a cabo el resto del año.
Actualmente la firma tiene acuerdos de colaboración con REDI, Pride Connection, e INCLUI CIEE. Además, LLYC ha impulsado a través de su Fundación la campaña ‘Transparentes’, que visibiliza las barreras laborales del colectivo trans. El proyecto recibió una estatuilla de plata en los Premios Impacte 2022 y fue reconocida como una de las 100 mejores ideas de Actualidad Económica.
