¿Qué métodos de pago alternativos deben considerar los comercios en la segunda mitad de 2023?
Por: Carlos Borberg, gerente de Desarrollo de Negocios Estratégicos para Latinoamérica de BigCommerce
Es hora de que los minoristas en línea se preparen para la segunda mitad del año, una época marcada por temporalidades como el Buen Fin y desde luego la temporada navideña en los que se vuelve necesario garantizar que los consumidores tengan una experiencia de compra perfecta mientras navegan por su plataforma.
Si bien el efectivo sigue siendo el principal medio de pago en México, los consumidores mexicanos están ansiosos por utilizar métodos de pago alternativos. Sin embargo, dado que la mayoría de la población no está bancarizada (64.4%), según una encuesta reciente de Research and Markets, es importante que las empresas en línea consideren ofrecer métodos de pago alternativos. A continuación se presentan tres de los métodos de pago alternativos más populares para que las empresas mexicanas en línea consideren ofrecer.
Billeteras digitales
Una billetera digital electrónica es una aplicación de transacciones financieras que se ejecuta en cualquier dispositivo conectado, como una computadora o un teléfono inteligente. Almacena de forma segura la información de pago y las contraseñas en la nube. La mayor ventaja de este método de pago, además de la comodidad, es que agiliza la experiencia de compra del cliente, lo que reduce el abandono del carrito y genera conversiones. PayPal, PicPay y MercadoPago son algunas de las principales billeteras digitales utilizadas en América Latina.
Pagos SPEI
Desarrollado por el Banco de México, los pagos SPEI, también conocidos como pagos en el mismo día, transferencias electrónicas, transferencias interbancarias y pagos de terceros, radican en que los participantes pueden realizar transferencias entre ellos mismos y con sus clientes. Las ventajas de SPEI es que los pagos se realizan en cuestión de segundos y se pueden rastrear.
Compre ahora, pague después (BNPL)
Por supuesto que BNPL es, y seguirá siendo, uno de los métodos más utilizados por los consumidores en los próximos meses. Este método de pago le permite al cliente completar la compra en el momento, sin requerir un pago inmediato; y posteriormente realizar el pago ya sea en efectivo en una tienda física o a través de tu tarjeta de débito. En esta región, BNPL es un método que comenzó como una idea innovadora y hoy se ha convertido en una de las demandas básicas de los compradores en México.
La compra sin fricciones en el comercio electrónico es tan importante como lo es en un negocio minorista: proporciona exactamente lo que un comprador necesita en el momento en que lo necesita sin tener que pensar en ello. Elimina los puntos de molestia que llevan a un posible cliente a abandonar su carrito y decidir comprar más tarde (o, peor aún, comprar en otro lugar).
