Dark Patterns: Afectando la confianza del usuario y el desafío de "Compliance"
En este episodio, Engel Fonseca charla con Lázaro Stern, Director para Latinoamérica de CHEQ, sobre los llamados "dark patterns" o patrones oscuros, los cuales están hechos para que el usuario se desespere y desista de cancelar una suscripción, app, servicio o compra por Internet, por lo engorroso que resulta hacerlo. Sin embargo, dichas prácticas ya empiezan a ser penadas en Estados Unidos o Europa.
