Día del Consultor Natura
La industria de Venta Directa, de la que forman parte empresas y marcas como Avon, Amway, Betterware, Fuller, Jafra, L’Bel, MaryKay, Natura, Oriflame, Stanhome, Tupperware, Yves Rocher, Zermat, por citar algunas, en 2021 reportó ventas por MN$102.0 millardos, y es una actividad económica que contribuye en forma importante en el PIB de los países en donde se realiza.
De acuerdo con la World Federation of Direct Selling Associations (WFDSA), la venta directa en el mundo es una industria de US$172.8 millardos y se conforma por 114.9 millones de distribuidores independientes.
En México, en los últimos tres años esta industria, a la que quizás se dedica alguno de nuestros amigos, familiares, o compañeros, creció con un incremento anual del 3.8% este año, a nivel de esta industria.
En 2022, bienestar fue la categoría de productos con más ventas, representó casi un tercio (30%) de las ventas globales. En tanto que cosmética y cuidado personal (23%).
México es el 8º lugar a nivel mundial con US$5.88 millones de dólares, y es el 2do país en Venta Directa en América Latina.
En nuestro país, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Directa (AMVD), más de 3.3 millones de mexicanos se dedican a la venta directa, 80% mujeres entre los 25 y 54 años (7 de cada 10 son amas de casa) y 20% hombres.
Red de consultores que impactan positivamente
Este 22 de septiembre se celebra el día del Consultor Natura, y lo festeja con 320 000 hombres y mujeres consultores de en México, quienes han visto impactadas sus vidas positivamente por desempeñar esta actividad, y ser parte de la red de la multinacional brasileña de productos de higiene y cosmética, que en México ocupa el segundo lugar en la industria mexicana de la venta directa.
Se trata de consultoras y consultores que desde el 2017 son homenajeados en el marco del “Día de la Consultora y el Consultor de Belleza Natura” que se celebra cada 22 de septiembre, al ser los protagonistas de la empresa y que han formado una red de afecto, que se cuidan, enseñan y aprenden juntos, entendiendo a la consultoría como una oportunidad de emprendimiento real, aseguró Fernando Echeverría, director comercial de Natura México.
Durante el festejo de reconocimiento al trabajo que realizan, el directivo resaltó que quienes se han sumado a este emprendimiento de Natura, son en un 89% mujeres y en un 11% hombres, siendo México el país con más consultores hombres a nivel LATAM.
Prosperidad, Pertenencia y Propósito
La propuesta de valor de Natura, y que ha atraído a hombres y mujeres como consultores de belleza, se basa en 3Ps: Prosperidad, Pertenencia y Propósito. Y esta red de ventas juega un papel importante en las causas en las que se enfoca la compañía: Amazonía Viva, Cada Persona Importa y Más Belleza Menos Residuos.
Echevarría detalló, las tres formas que Natura tiene actualmente para hacer negocios en la Venta Directa donde las consultoras y los consultores fortalecen la relación de sus clientes a través del uso de las mejores herramientas físicas y digitales.
“Se inscriben como Consultor de Belleza Natura (CBN), venden a través de la revista Natura (física o digital), hacen el pedido a través de la app, llega a su casa, realizan la entrega, cobran, pagan a Natura los productos más el envío y ganan”, expuso.
Otra opción de ventas es Consultor o Consultora Natura Digital (CND); comparten la liga de su página web a sus clientes, el pago es en el sitio de cada consultor y el envío lo realiza directamente la compañía.
Una tercera alternativa son las tiendas físicas de Natura donde las consultoras o consultores pueden acudir para surtir pedidos de última hora y se les aplica un descuento. Actualmente, la marca cuenta con siete tiendas en la CDMX y área metropolitana y una en el estado de Querétaro.
Empresa que genera sentido de pertenencia
En su intervención, Jhocelyn Benavides, gerente de Incentivos para Natura México, indicó que emprender un negocio con la multinacional brasileña, es distinto a hacerlo en cualquier otra empresa de venta directa, porque: “contribuye a generar pertenencia. Somos una red de afecto donde cada persona importa”, dijo.
La exponente dió a conocer los resultados de un estudio de Kantar, entre los que destacó, el hecho de que Natura es considerada la marca más regalada. Es decir, de las marcas de venta directa, los productos que más se compran para regalar, son los de Natura.
Asimismo, Benavides presentó a dos líderes consultoras Natura: Karla Rodarte y Noemí Nalleli Pérez, quienes pese a vivir con discapacidad auditiva, decidieron emprender en el modelo Red de Relaciones Sustentables (RRS) que ofrece Natura, y se han ayudado de las redes sociales como Facebook, Instagram y Tik Tok para recomendar y comercializar productos de la marca lo que les genera ingresos para ellas y sus familias y en el caso de Karla, representó su primera oportunidad laboral.
Índice de Desarrollo Humano
Por su parte, Griscelda Ramos, directora de Sustentabilidad para Natura México, informó que desde 2019 Natura empezó a construir presentó los resultados del Índice de Desarrollo Humano Consultora de Belleza (IDH CN), una investigación construida sobre la base del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), mediante la cual evalúan la calidad de vida de la red, y les ayuda a conocer qué medidas deben implementar para hacer mejorías.
“A partir de su lectura y la captura de datos sociodemográficos, es posible conocer la pluralidad de nuestros consultores, establecer y priorizar acciones que incrementen el impacto positivo de nuestro negocio”, dijo Ramos.
La experta en Sustentabilidad, mencionó que derivado de IDH CN, impulsaron dos programas de asesoría y capacitación para las consultoras (es): Capacidad para la vida, en donde participaron 4 000 personas, y un programa de asesoría financiero auspiciado por la fundadora de la app Mujer Financiera, en la que participaron 2 400 consultoras (es).
