Guia de publicidad para influencers que PROFECO aprobó
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) publicó en el Diario Oficial de la Federación el Acuerdo por el que se da a conocer la Guía de publicidad para influencers. El documento explica lo que deben considerar para que la publicidad que realizan cumpla con lo establecido en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Este acuerdo incluye información de importancia para las empresas que suelen anunciar sus productos con estas personas en redes sociales. Señala, por ejemplo, que por publicidad debe entenderse cualquier información que como influencer (sin importar edad) se comparte para recomendar un bien, producto o servicio a través de plataformas o de redes sociales, incluyendo colaboraciones o intercambios donde se dan invitaciones a viajes, regalos o algún otro beneficio (aunque no sea económico) y comparten sus experiencias.
Si bien las reglas solo refrendan lo establecido en la ley en el sentido de que cualquier información compartida debe ser clara, veraz, comprobable, indudable y exenta de cualquier forma que pueda inducir al error o confusión y no contener descripciones engañosas e incluir advertencias de seguridad; también contempla cuestiones específicas como:
1-Utilizar etiquetas como #OpinionesPersonales o #PublicidadPagada, a efecto de aclarar al consumidor si el influencer tiene una relación comercial con la marca.
2-Limitar la opinión a la experiencia real y fidedigna con el producto.
3-Revisar si el producto del cual se va a hablar cumple con la regulación específica para su publicación.
Por ello se recomienda a las empresas, marcas y medios que utilizan influencers revisar sus contratos y que se cumpla de manera estricta con lo previsto en la legislación en materia publicitaria y en esta guía, con el fin de evitar sanciones de la Procuraduría.
Los abogados del área Administrativa y de Litigio de la firma Basham Ringe y Correa recomiendan a las empresas, marcas y medios que utilizan influencers, revisar sus contratos y buscar asesoría especializada como la que ofrecen a fin de que se cumpla de manera estricta con lo previsto en la legislación en materia publicitaria y en esta guía, para así evitar sanciones de la Procuraduría.
