El cargo a la factura del teléfono móvil y su conexión con el consumo de datos de los mexicanos
Por Fábrica de Pymes
Nuestros teléfonos móviles se han convertido en algo más que una herramienta para mandar mensajes de texto, hacer llamadas y estar en contacto con otras personas. Hoy en día son nuestras agendas, maestros de idiomas, bibliotecas, reproductores de música, cine portátil y hasta método de pago.
Es por esto que se ha visto una creciente tendencia en consumo de contenidos en línea por parte de la población mexicana. Esto se ve reflejado en la contratación de servicios adicionales, tales como plataformas de streaming de audio y video. En 2016 sucedían a través de un cableoperador (73% de las suscripciones), mientras que para 2021 se hacía de forma directa en las distintas plataformas. Actualmente, los mexicanos buscan hacerlo de forma independiente: 20% por suscripción y el otro 20% con cargo a una sola factura, esto se traduce en una serie de beneficios como:
• Mejor experiencia: La facturación al teléfono móvil es un método de pago que tiene poca fricción, es decir que es un método sencillo y con pocos pasos, en el que el usuario solo ingresa su número de teléfono y completa los pasos de autenticación. Gracias a esto, puede tener centralizados todos sus servicios adicionales.
• Seguridad: Al habilitar un pago con cargo a tu factura, ya no es necesario ingresar información financiera personal sensible en varias plataformas y páginas web, con lo que permite tener control de los movimientos en un solo lugar confiable.
Ahora bien, de acuerdo con un análisis de la red de AT&T México, las plataformas de streaming han ido ganando popularidad, especialmente cuando se trata de eventos especiales como finales de temporada o eventos en vivo. Uno de los ejemplos y fenómenos más recientes es La Casa de los Famosos, donde hubo un crecimiento importante en el consumo de datos de quienes se conectaron a través de la app de ViX con los siguientes resultados:
• El 5 de junio, un día después del inicio de La Casa de los Famosos, la aplicación de ViX tuvo un crecimiento del 267% en el uso que le dieron los usuarios a través de la red de AT&T México.
• Para el 11 de junio, el primer domingo de eliminación y una semana después del inicio de la serie, la app de ViX experimentó un crecimiento del 278% en el consumo de datos.
• Fuera del final de La Casa de los Famosos, el domingo con mayor incremento de datos fue el 16 de julio: la primera nominación de Wendy Guevara, duplicando su consumo con el domingo anterior y con un crecimiento de cerca del 700% con respecto al 4 de junio.
• En el final de temporada de la Casa de los Famosos, 13 de agosto, la aplicación de ViX experimentó un crecimiento de cerca del 900% con respecto al inicio de la serie y duplicó el consumo de datos con respecto al domingo 6 de agosto.
Estos datos son un reflejo del cambio en las tendencias de consumo de los mexicanos, quienes cada vez se acercan más a las plataformas y apps de streaming para consumir sus series favoritas.
A su vez, estos resultados remarcan la importancia que tiene la suscripción a estas plataformas, pues ahora, los consumidores mexicanos no quieren perderse sus contenidos en tendencia y quieren hacerlo de una forma rápida y sencilla, tal y como lo ofrece la facturación a un solo pago a través de un número telefónico.
