American Express ha dado a conocer la edición más reciente de Tendencias Globales de Viajes, análisis en el que se revelan las tendencias en viajes, compras de lujo y restaurantes en Australia, Canadá, Hong Kong, Japón, Reino Unido, Estados Unidos y México. De acuerdo con el informe, hoy los consumidores encuestados usan las redes sociales como principal fuente de recomendaciones de viaje, buscan la calidad y sostenibilidad en sus compras, y están ávidos de conocer los nuevos restaurantes de moda.
Momentos para vivir y compartir al viajar entre los mexicanos
- 67% de las personas buscan lugares de interés para visitar en redes sociales al momento de planear un viaje, mientras que 55% investigan recomendaciones de restaurantes y 52% opciones de hospedaje.
- En contraste con lo que se observa en otros países como Japón en donde solo 62% de las personas se inspiran con ver fotografías en redes sociales para viajar, en México 91% se entusiasma al hacerlo.
- 72% de los mexicanos publican fotos en redes sociales sobre sus viajes. Gen Z representa a quienes más lo hacen con 78%. De la mano van los Millennials con 75%, seguidos de la Gen X con 62% y Baby Boomers con 60%.
- Instagram es la plataforma que más se utiliza como inspiración de viajes (74%), seguido por Facebook (68%), YouTube (63%) y TikTok (56%), entre aquellos quienes usan social media para inspiración de viajes.
Apuesta por la calidad, sostenibilidad y artesanía en el lujo
- El atributo que más valoran los consumidores mexicanos al comprar o rentar artículos de lujo de una marca de lujo es su alta calidad (92%). Incluso, 84% de los mexicanos está de acuerdo con que preferiría emplear dinero en marcas premium que en fast fashion, tendencia que también se hace presente en los demás mercados encuestados a excepción de Japón, quien muestra el porcentaje más bajo con 52%.
- 84% busca productos únicos y 81% prioriza la sustentabilidad al considerar comprar o rentar a una marca de lujo.
- 72% está de acuerdo en que se interesa más por el trabajo artesanal y sustentable en artículos de lujo que en una etiqueta de diseñador.
- Después de las redes sociales (45%), la familia (39%) y amigos (34%) son quienes más influyen en las personas al momento de comprar artículos de lujo.
Experiencias gastronómicas cotidianas y extraordinarias
- México y Australia lideran la tendencia de servicios de delivery y take out, con 91% y 86% de consumidores respectivamente quienes señalan que los utilizan regularmente, mientras que en Japón esta tendencia es mucho menos frecuente (33%).
- Junto con la relevancia de las redes sociales como fuente de recomendaciones, hay también una alta valoración de las sugerencias transmitidas de boca en boca, pues 58% de los mexicanos refieren que las utilizan para encontrar nuevos restaurantes y recomendaciones.
- Entre las cosas que más valoran los mexicanos en los restaurantes al buscar en redes sociales, están la calidad del servicio (77%), cómo se ven los tragos y la comida (70%), así como testimoniales y reseñas (57%).
- Los restaurantes independientes o con dueños locales son los preferidos por los mexicanos, con 56% de consumidores quienes los frecuentan en su día a día, seguidos de las panaderías y cafeterías con 41%.
Uso de tarjetas como medios de pago
Global Travel Trends Report incluye también algunos datos sobre los hábitos financieros de los consumidores.
- Los Millennials son quienes más utilizan tarjetas de crédito con beneficios de viaje como hack al viajar (40%), en comparación con Gen X (37%), Baby Boomers (28%) y Gen Z (25%).
- Sólo 24% del total de los adultos encuestados han usado los puntos disponibles de sus tarjetas de crédito para pagar o reservar un viaje.
- A 58% de los consumidores les preocupa mucho más tener cargos fraudulentos en sus tarjetas de crédito que tener sus redes sociales hackeadas.
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