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El desarrollo de la industria 5.0 ha permitido e impulsado la creación de nuevas herramientas que mejoren la comunicación entre empresas y compradores. En este sentido, Yalo, la empresa líder en "conversational relationship management", anunció el lanzamiento de sus innovadoras "nubes de industria”. Un grupo de soluciones diseñadas para respaldar a empresas en sectores clave como consumo, agronomía, construcción, automotriz y distribución. Estas nuevas ofertas representan colectivamente una facturación global que supera los USD $3.8 trillones, marcando un hito significativo en el impulso de la transformación digital en diversas industrias.
La plataforma ha sido reconocida por su capacidad para transformar la interacción entre empresas y clientes, proporcionando herramientas innovadoras para el comercio a través del marketing conversacional en plataformas como WhatsApp. Javier Mata, fundador y CEO de Yalo, enfatizó en que “el verdadero potencial de la Inteligencia Artificial (IA) radica en democratizar el conocimiento y el acceso a este”. Más allá de impulsar las ventas, Yalo busca generar una transformación integral en los negocios, como lo evidencia el caso de Nestlé y su asistente de IA generativa “Nati”, que ha llegado a negocios que no contaban con presencia en internet.
Es importante destacar que con más de 5 millones de pequeños negocios operando offline en Latinoamérica y 50 millones a nivel global, la necesidad de herramientas digitales para su expansión es evidente. Esta fue la principal razón por la que Yalo abordó esta brecha y ofrece una plataforma de gestión conversacional que se integra perfectamente con WhatsApp, el canal de comunicación más utilizado, donde las personas pasan el 84% de su tiempo en dispositivos móviles.
Las nubes de industria se enfoca específicamente en abordar las necesidades de sectores clave como:
Agro cloud
Permite a empresas como Bayer brindar asesoramiento a pequeños agricultores sobre qué semilla o fertilizante comprar, además de facilitar la evaluación de la salud del cultivo mediante imágenes.
Auto cloud
Habilita a empresas de autopartes, como Castrol, para proporcionar asesoramiento con IA a mecánicos y centros de reparación, ayudándoles a determinar qué comprar e identificar las piezas necesarias.
Construction cloud
Permite que empresas de construcción colaboren con ferreterías para optimizar la compra de materiales y brindar asesoramiento sobre su uso adecuado.
Distribution cloud
Facilita que distribuidores y mayoristas se conecten con tiendas de abarrotes para vender productos y apoyar su crecimiento.
Con esta iniciativa la plataforma se posiciona como una herramienta esencial para la gestión eficiente de la relación con los clientes y el impulso del crecimiento empresarial. Marcas reconocidas como Nestlé, Coca Cola, Coppel y American Express ya han adoptado a Yalo como su socio estratégico para alcanzar el éxito y el crecimiento de los pequeños negocios.
Con la visión de democratizar la IA y liderar el espacio de gestión conversacional, Yalo se presenta como un actor clave en la evolución hacia la industria 5.0. La acumulación centralizada de conocimiento y el aprovechamiento de la inteligencia artificial para impulsar la creatividad y la productividad son aspectos fundamentales de esta visión, estimando un aumento del 30% en la productividad.
