Crea estímulos para tu estrategia de Mercadotecnia Digital
Por Charly Salinas
Los ecosistemas digitales cada vez más están teniendo mucho más trafico de contendido, por lo que pasar a primer plano o ganar relevancia se ha vuelto más complicado. Ahora bien, si tu empresa u organización no crean y mandan los estímulos correctos, el consumidor puede no estar haciendo clic con tu marca.
Hoy te quiero contar algunos consejos que pueden ayudar a eficientar tus estímulos para tener un mejor impacto.
Conoce a tu usuario: Más allá de saber a quién le vendes o más bien cual es tu target, hoy tienes que entender que tendrás diferentes tipos de Buyer Persona, o personajes con características, gustos, intereses y preocupaciones distintas. Mismos que necesitan ser impactados de manera diferente, en diversos medios.
Conocer a las personas y la etapa en la que se encuentran con relación a tu marca, puede ser de utilidad para definir cuántas veces necesitas impactarlo, porque medio y con qué arte. Siempre entre más personalizada sea la comunicación es mucho más eficiente.
Ten tu propia Base de Datos o CRM: No puedes dejar a nadie suelto, entre más conocimiento tengas de tu prospecto o de tu cliente, mayor es la posibilidad de éxito. Tener una Base de Datos, te permite hacer diferentes cosas para eficientar la entrega de tácticas.
Al momento de hacer anuncios puedes usar esta información y trabajar con “Públicos Personalizados y Públicos Similares” es decir podrías pedirle a la red social que entregue anuncios únicamente a los correos que tienes registrados, o que la publicidad le llegue a gente con características similares a tu información.
El CRM, te permitirá saber cual es el estatus de la persona con tu marca o servicio, ver si solo te compró y desapareció o si realizó la compra y quedo encantado. Es decir, con esta herramienta puedes ir registrando el camino del cliente con tu marca y tu podrás enviar comunicación mucho más precisa.
Creatividad: Tu comunicación hoy puede ser institucional, pero tienes que agregar un toque de personalidad y creatividad. Buscamos que tus tácticos tengan relevancia al momento de ser publicados, y este puede ser un factor para llamar la atención.
En un mundo saturado de contenido, la creatividad se convierte en el ingrediente clave para destacar en el tumulto digital. Es esencial que tus estímulos no solo sean informativos, sino también atractivos, aporten valor o solucionen problemáticas actuales del consumidor.
La clave está en pensar más allá de lo convencional y encontrar formas innovadoras de comunicar tu mensaje. ¿Qué hace que tu marca sea única? ¿Cuál es la historia que quieres contar? Estas son preguntas importantes que pueden inspirar la creatividad en tus estrategias de mercadotecnia digital.
Constancia y valor: Tus medios digitales jamás los deberías de abandonar, tendrías que buscar ser constante al momento de publicar y estar presente. Pero te recomiendo ser inteligente y estratégico, no se trata de publicar por publicar, sino de aportar soluciones de valor a las necesidades del cliente, y publicarlas en el momento adecuado, de tal forma que se entienda lo siguiente: Estoy vendiendo sin decir que te estoy vendiendo evitando saturar.
Los estímulos que generes, no necesariamente tienen que ser en tus medios, también los podrías realizar en medios ganados es decir de externos, pero lo que si es una realidad es que no los puedes dejar de hacer, ya que le dan información a tu consumidor y hacen que te tengan como una de las principales opciones antes de comprar.
¡Sin miedo al éxito, sigamos en conversación en mis redes sociales y nos leemos la próxima!
Charly Salinas
Académico de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad Anáhuac México.
carlos.salinasb@anahuac.mx
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