¿Qué es Social Selling y cómo puede hacer crecer tu negocio?

Alberto Diaz Duarte, fundador y CEO de Robit, conversó con NEO acerca de sus planes en el mercado mexicano de cara a 2024.

Desde hace más de 10 años Alberto Diaz Duarte ha buscado ser conocido por implementar estrategias de Social Selling y ha co-fundado diversos negocios como Soy Victoria, empresa que tuvo más de 1,400 puntos de venta independientes en México.

Su enfoque es mejorar la experiencia del cliente y hacer que la adquisición de productos o servicios sea más simple para los consumidores, con su experiencia busca proporcionar una ruta de crecimiento acelerado a las empresas a través de su amplio recorrido en negocios.

NEO: ¿Cómo haces crecer a las empresas?

AD: En mi experiencia solamente han funcionado 3 cosas, la primera es incrementar el número de clientes. La segunda; Incrementar el promedio de ventas por cada cliente y la tercera; incrementar el número de veces que el cliente compra después de la primera compra.

NEO: ¿Cuál es el principal objetivo de tu trabajo?

AD: Ofrecer consejos directos sobre cómo vender y formas plausibles de reducir el ciclo de ventas para hacer a un lado rápidamente a los clientes que no están interesados. De esta manera el esfuerzo del departamento comercial será más realista y honesto, y tendrá un propósito mucho más claro. Así mismo, los resultados son más fáciles de manejar.

NEO: ¿Cuál es el valor agregado que ofreces a las empresas?

AD: Mi experiencia, en menos de 6 meses logre construir una red de 1,400 pequeñas empresas para que comercializaran productos de moda y accesorios.

La primera semana de operación recibí 480 órdenes de compra por whatsapp, en ese momento comencé a crear la metodología para reclutar vendedoras, entrenarlas en comercialización digital y creación de equipos comerciales.

NEO: ¿Cómo comenzaste a asesorar empresas?

AD: Fue muy natural, cada semana publicaba en linkedin sobre mis aprendizajes, daba consejos sobre dirección comercial y así comenzaron a buscarme pequeñas y medianas empresas para que les ayudará. Estoy muy feliz de compartir mi conocimiento para que crezcan las compañías.

NEO: ¿Cuáles son los errores más comunes que cometen las PyMEs?

AD: La mayor parte de líderes de negocios tienen problemas para que el equipo comercial cierre de ventas, y este factor es muy común porque no tienen una planeación comercial, aunado a eso encuentro los sigueintes problemas: