Priority Pass premia a The Grand Lounge Elite
El pasado 13 de mayo, The Grand Lounge Elite fue galardonada con el prestigioso Priority Pass Excellence Award en la categoría de "Pionero del Año 2024". La entrega tuvo lugar en la nueva y espectacular sala Hacienda Santa Lucía del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) marcando un hito importante para esta compañía mexicana que sigue destacándose en la industria de la hospitalidad aeroportuaria.
La ceremonia fue conducida por Débora Hallal, Miss Universo 2021, quien destacó la importancia de este galardón para The Grand Lounge Elite, una empresa que ha trabajado arduamente para alcanzar la excelencia en el servicio y la innovación en sus instalaciones.
El Reconocimiento de Priority Pass
El Priority Pass Excellence Award es un reconocimiento muy valorado en la industria de la hospitalidad aeroportuaria y se basa en las evaluaciones de más de 379,966 miembros de la red internacional de Priority Pass, quienes valoran aspectos clave como la calidad de las instalaciones, el servicio al cliente, las opciones gastronómicas y la satisfacción general de los pasajeros. Este galardón se divide en tres categorías: Sala del Año, Pionero del Año y Estrella del Año, y Hacienda Santa Lucía fue reconocida como el "Pionero del Año 2024" por su innovación y excelencia en el servicio.
Una Trayectoria de Innovación y Servicio
Hacienda Santa Lucía se ha posicionado entre las cinco salas de aeropuerto más innovadoras del mundo, compitiendo con recintos de Turquía, Argentina, Estados Unidos y Tailandia. En Norteamérica es una de las dos salas mexicanas que ha alcanzado este nivel de prominencia. Esto es un testimonio del compromiso y dedicación de The Grand Lounge Elite para brindar una experiencia única y de alta calidad a sus usuarios.
Durante la entrega del galardón, el capitán Roberto Salgado Leiva, fundador de The Grand Lounge Elite, compartió la historia y evolución de la compañía que comenzó hace 12 años con una sola sala en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. Con esfuerzo y dedicación, hoy operan cinco salas en distintos aeropuertos, incluyendo la reciente incorporación de Hacienda Santa Lucía. Salgado Leiva destacó que el objetivo siempre ha sido transformar pasajeros en huéspedes felices, ofreciendo un toque humano y de servicio en una industria altamente demandante.
Desafíos Superados y un Futuro Prometedor
El camino no ha sido fácil. The Grand Lounge Elite enfrentó desafíos significativos, como la pandemia de COVID-19, durante la cual se destacó por ser la única sala VIP en México que permaneció abierta las 24 horas del día. Implementaron un programa llamado "Ambiente Seguro" que permitió dar seguridad de sus pasajeros y empleados, manteniendo el servicio incluso en los momentos más difíciles. Este compromiso con la excelencia y la resiliencia ha sido fundamental para su éxito continuo.
Mirando hacia el futuro, The Grand Lounge Elite tiene planeados proyectos de gran innovación. Una de las próximas atracciones será la exhibición de una réplica a escala real del módulo de comando del Apolo 11 en la sala de The Grand Lounge Elite en la Ciudad de México. Esta iniciativa es parte de una alianza estratégica con una prestigiosa casa de diseño a nivel mundial y promete ser una experiencia única para los visitantes.
La recepción del Priority Pass Excellence Award en la categoría de "Pionero del Año 2024" es un testimonio del arduo trabajo y la dedicación de The Grand Lounge Elite. Este logro no solo celebra la excelencia en el servicio y la innovación, sino que también refuerza el compromiso de la compañía con transformar cada viaje en una experiencia inolvidable. Con proyectos emocionantes en el horizonte y un equipo dedicado, The Grand Lounge Elite continúa marcando la pauta en la industria de la hospitalidad aeroportuaria, asegurando que cada pasajero que cruza sus puertas sea recibido con calidez, lujo y una atención excepcional.
