La publicidad digital en los centros comerciales: una transformación y una oportunidad

Por Simón Guakil  CEO ReachMe

 

 

Como director general de una compañía de publicidad, he tenido la oportunidad de observar de cerca la evolución de la publicidad en centros comerciales, no sólo en México, sino a nivel global. Estamos presenciando un cambio radical en cómo los consumidores interactúan con las marcas dentro de estos espacios y el epicentro de esta transformación son las pantallas digitales.

 

Tradicionalmente, los centros comerciales han sido un punto neurálgico para el comercio y, por ende, un imán para las estrategias publicitarias. Sin embargo, la irrupción de la tecnología digital ha reconfigurado este panorama, ofreciendo nuevas oportunidades que son tan emocionantes como necesarias.

 

En México, los centros comerciales son más que simples lugares de compra; son espacios de socialización y entretenimiento, atrayendo a millones de personas cada año. Según datos de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), en 2023, más de 800 millones de visitas se registraron en centros comerciales en todo el país. Con estas cifras en mente, es evidente que los centros comerciales siguen siendo un escenario crucial para las marcas que buscan captar la atención de los consumidores. Pero para maximizar este potencial, la publicidad debe adaptarse a las demandas y expectativas modernas.

 

Las pantallas digitales están en el corazón de la evolución publicitaria en los centros comerciales. No se trata solo de anuncios; se trata de crear experiencias y claro medirlas. Estas pantallas permiten a las marcas interactuar con los consumidores de manera más dinámica y personalizada, aprovechando datos en tiempo real para ofrecer contenido relevante y atractivo.

 

A nivel mundial, el mercado de Digital Out-of-Home (DOOH), que incluye pantallas digitales en centros comerciales, ha mostrado un crecimiento constante. Un informe de Grand View Research proyecta que el mercado global de DOOH alcanzará los US$26.21 mil millones para 2027, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 10.5%. Este crecimiento está impulsado por la capacidad de las pantallas digitales para ofrecer anuncios más atractivos y medibles en comparación con los métodos tradicionales.

 

En Reachme creemos firmemente en los datos. Los analizamos y apoyamos a la industria a no solo saber los resultados de sus campañas, sino en crear pautas mas inteligentes usar el contenido de manera mas estratégica y generar resultados contundentes.

 

Invertimos en tecnología de punta para obtener más de 200 diferentes tipos de datos que nos permite tomar mejores desiciones al momento de recomendar un espacio y el contenido a usar en él.

 

En un centro comercial, donde la atención del consumidor está constantemente dividida entre diversas tiendas, restaurantes y actividades, la capacidad de captar y mantener esa atención es vital. Las pantallas digitales logran esto al ofrecer contenido visualmente atractivo, que puede ser fácilmente adaptado para reflejar eventos en tiempo real, ofertas especiales o incluso cambios en el clima.

 

Además, la integración de tecnología avanzada, como la inteligencia artificial y el reconocimiento facial, está llevando la personalización a un nuevo nivel. Imagina caminar por un centro comercial y recibir un anuncio específico basado en tus preferencias de compra o en tu historial de visitas. Esto no es el futuro; es el presente, y las marcas que no aprovechen esta oportunidad quedarán rezagadas.

 

Las pantallas digitales no solo benefician a las marcas, sino también a los centros comerciales. Al ofrecer espacios publicitarios más dinámicos y atractivos, los centros comerciales pueden aumentar su rentabilidad. Según un estudio de Nielsen, las campañas en pantallas digitales DOOH pueden aumentar el reconocimiento de la marca en un 47.7% y la intención de compra en un 22.4%, cifras que no pueden ser ignoradas.

 

En México, donde el 66% de la población ya está expuesta a publicidad digital exterior, según datos de la empresa de investigación Kantar, la transición hacia pantallas digitales en centros comerciales representa una evolución natural y necesaria. Las marcas que adopten esta tecnología estarán mejor posicionadas para capturar la atención de un público cada vez más conectado y exigente.

 

Un Llamado a la Acción

El futuro de la publicidad en centros comerciales es digital, y las pantallas son el vehículo que impulsará esta transformación. Como líderes en la industria, es nuestro deber no solo reconocer esta tendencia, sino también ser los pioneros en su adopción. La integración de pantallas digitales no es solo una opción, es una necesidad para cualquier marca que quiera mantenerse relevante en un mercado competitivo.

 

Los datos son claros: la publicidad digital en pantallas no solo capta la atención, sino que también genera resultados medibles y efectivos. Estamos en un punto de inflexión, y aquellos que lideren este cambio estarán mejor posicionados para cosechar las recompensas.

 

El mundo está cambiando, y con él, la forma en que conectamos con los consumidores. Asegurémonos de estar al frente de esta transformación, aprovechando el poder de las pantallas digitales para llevar la publicidad en centros comerciales al siguiente nivel.