Descubre los objetos olvidados más extraños en hoteles del mundo
Hoteles.com ha presentado su informe anual titulado Curiosidades sobre habitaciones de hotel, que revela sorprendentes historias y servicios proporcionados por más de 400 socios hoteleros alrededor del mundo. Este estudio se basa en datos recopilados a través de una encuesta enviada a hoteles en diversos países, incluyendo Brasil, Canadá, Dinamarca, Francia, Alemania, Hong Kong, Japón, Corea del Sur, México, Noruega, Suecia, Suiza, Turquía, Reino Unido y Estados Unidos.
Una de las secciones más interesantes del informe se centra en los objetos olvidados por los huéspedes. Se identificaron artículos comunes como ropa sucia y productos de higiene personal, pero también se revelaron objetos extraordinarios que los viajeros dejaron atrás. Entre los más destacados se encuentran un reloj Rolex, un bolso Hermès Birkin y un reloj valorado en 124 millones de pesos. Además, algunos hoteles devolvieron inusuales mascotas como un pollito y una lagartija. Sorprendentemente, los huéspedes también olvidaron elementos como yesos para piernas y dentaduras, así como objetos inesperados como una arrocera, una llanta, una licuadora y tuberías de construcción. Para ayudar a los viajeros olvidadizos, algunos hoteles, como Viceroy Riviera Maya, han implementado un concierge, mientras que Kimpton Vero Beach Hotel ofrece el programa "Forgot it? We've got it!", que permite a los huéspedes tomar prestados diversos accesorios.
El informe también destaca el cambiante concepto de servicio a la habitación. Lejos de las opciones tradicionales, los hoteles han empezado a satisfacer solicitudes inusuales. Algunos ejemplos incluyen la entrega de una tina llena de agua Evian para bañar a un niño, un menú antialérgico personalizado para mascotas, y hasta pan tostado quemado. El hotel W Osaka ha introducido un botón llamado "Whatever/Whenever" para que los huéspedes puedan realizar pedidos especiales en cualquier momento. Asimismo, en Hospes Maricel & Spa en Palma de Mallorca, se ofrecen tratamientos de belleza a la habitación, reflejando la tendencia hacia un servicio más personalizado.
Por otro lado, el informe revela los beneficios ocultos que muchos hoteles brindan a sus huéspedes. El Hotel New Otani Tokyo The Main permite explorar un jardín de 400 años de antigüedad, mientras que Four Seasons Hotel Austin ofrece un exclusivo servicio de concierge de guitarras para aquellos que desean disfrutar de un instrumento de alta calidad en su habitación. El Sentinel Hotel en Portland destaca por su servicio "Very Important Pets", que incluye estilistas y acupuntura para mascotas. En Londres, The Montague on the Gardens ofrece un tour privado por el Museo Británico, y Villa Gallici Hôtel & Spa brinda catas de vino personalizadas en sus bodegas.
Además de estos sorprendentes servicios, los hoteleros comparten consejos útiles para mejorar la experiencia de los huéspedes. Se sugiere solicitar habitaciones para fumadores para acceder a balcones o elegir pisos más altos para mayor tranquilidad. Aquellos que se hospedan en propiedades VIP Access de Hoteles.com pueden disfrutar de aún más ventajas, como ascensos de habitación, cupones de spa, desayuno incluido y otros servicios complementarios.
El informe no sólo destaca la creatividad y adaptabilidad de los hoteles para satisfacer las necesidades de sus huéspedes, sino que también ilustra cómo las experiencias de viaje continúan evolucionando.
