La digitalización redefine la industria de seguros
El informe Insurtech Global Outlook 2024, publicado recientemente por NTT DATA, detalla cómo la industria de seguros se está transformando ante el impacto de las tecnologías emergentes y las dinámicas de mercado. Este análisis resalta tres olas de innovación: seguros digitales, conectados y generativos que están remodelando el sector.
Un sector en recalibración
El panorama asegurador ha enfrentado un fuerte ajuste desde los picos de inversión alcanzados en 2021. Durante 2023, la financiación experimentó una reducción notable, marcando el fin de una burbuja especulativa. Sin embargo, este fenómeno ha sido interpretado no como un colapso, sino como una recalibración estratégica frente a las condiciones económicas y políticas actuales.
Entre 2021 y 2023, los seguros integrados, las prestaciones para empleados y los riesgos cibernéticos lideraron la financiación del sector insurtech, mientras que el segmento de atención sanitaria registró el crecimiento más acelerado respecto a los años 2018-2020.
Las olas de innovación
El informe destaca tres áreas clave:
1. Seguros digitales: El enfoque digital ha permitido a las insurtech avanzar hacia modelos sostenibles y rentables.
2. Seguros conectados: Con datos en tiempo real, las aseguradoras están migrando de modelos reactivos hacia estrategias de prevención personalizada.
3. Seguros generativos: La inteligencia artificial generativa impulsa nuevos modelos de alto impacto social, cumpliendo con estándares éticos y regulatorios.
Ciberseguridad y la revolución de la IA
La ciberseguridad se erige como un pilar estratégico, con inversiones que alcanzaron los 640 millones de dólares entre 2021 y 2023, triplicando las cifras de años previos. Este enfoque refuerza la necesidad de protegerse frente a riesgos emergentes, como el cibercrimen y las amenazas a los datos.
La inteligencia artificial, con más de 50,000 millones de dólares invertidos en áreas como aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural, lidera una transformación sin precedentes. Según el informe, el 98% de los encuestados reconoce la necesidad de adquirir nuevas competencias para adaptarse a estas tecnologías.
Perspectivas para Latinoamérica
Carlos Manuel Ortega, Director de Seguros y Salud de NTT DATA México, subraya que el sector asegurador latinoamericano tiene una oportunidad única para ganar competitividad global al aprovechar estas tecnologías. “La revolución digital y las emergentes tecnologías combinan fuerzas para abrir un panorama lleno de oportunidades de crecimiento y evolución”, señala Ortega.
El informe de NTT DATA refleja que el sector asegurador no sólo enfrenta desafíos, sino que también se prepara para un renacimiento. Las olas de innovación están transformando el mercado, con un enfoque en sostenibilidad y adaptación, marcando el inicio de una nueva era en la industria aseguradora.
