Tres años de enriquecer la experiencia de compra de sus consumidores leales
El programa de lealtad de Miniso en México, MinisoLove, ha tenido un impacto significativo desde su lanzamiento. Aunque no se dispone de cifras exactas sobre el número de miembros, varios indicadores sugieren su popularidad y crecimiento.
MinisoLove ha sido destacado en diversos medios de comunicación y ha recibido premios como el Silver en la categoría de Tecnología y Tendencias de los Loyalty360 Awards 2024. Estos reconocimientos resaltan la innovación y efectividad del programa.
El programa ha evolucionado desde su lanzamiento, incorporando nuevas funcionalidades y recompensas. La integración de minijuegos, desafíos personalizados y un sistema de "Corazones" como moneda virtual son ejemplos de cómo MinisoLove busca mantener el interés y la participación de los usuarios.
Su enfoque omnicanal, el que MinisoLove se aplique tanto en tiendas físicas como en línea, facilita la acumulación de puntos y el acceso a los beneficios para los usuarios. Esta estrategia omnicanal es clave para el éxito de los programas de lealtad en la actualidad.
Este programa de lealtad es una herramienta importante para Miniso para impulsar sus ventas y fidelizar a sus clientes en un mercado competitivo. La posibilidad de obtener descuentos, regalos y experiencias exclusivas motiva a los usuarios a realizar compras y a interactuar con la marca.
Este año, Miniso México está muy emocionado de anunciar el tercer aniversario de éxito y evolución de su programa de beneficios, MinisoLove, que de manera digital, está diseñada para enriquecer la experiencia de compra de sus MinisoLovers.
Desde su lanzamiento ha sido un pilar fundamental en su estrategia digital y comercial, permitiendo que los clientes no solo adquieran sus productos favoritos, sino que vivan una experiencia única de conexión y personalización.
MinisoLove nació con la visión de transformar la manera en que sus clientes interactúan con la marca, brindando una plataforma innovadora que se adapta a sus gustos y necesidades. Desde el inicio, la app ha experimentado un crecimiento significativo tanto en número de usuarios como en funcionalidades, convirtiéndose en una herramienta fácil de usar para los MinisoLovers. En estos tres años, han logrado sumar a su comunidad a 1.8 millones de personas.
A lo largo de este tiempo, ha logrado cumplir sus objetivos principales, entre ellos: ofrecer una plataforma novedosa, personalizar sus ofertas, acumular puntos y vivir diferentes actividades con cada uno de sus aliados; como asistir a conciertos, clases de yoga, etc. Además, han integrado herramientas que permiten a los clientes acceder a preventas exclusivas, promociones especiales y beneficios diseñados para hacer de cada compra una experiencia única.
