Fortalece beneficios para su red de Consultoras y Representantes
Natura Co. ha consolidado la venta de productos de belleza y para el cuidado personal, a través de Relaciones como un motor de prosperidad para millones de personas, principalmente mujeres.
Y para asegurarse de tener un impacto social real en las Consultoras, desde hace una década, creó el Índice de Desarrollo Humano de las Consultoras de Belleza (IDH-CB) el cual evalúa cada dos años, y lo vincula al crecimiento de su negocio y a impulsar una vida digna a la red de ventas.
A través de encuestas a 3.5 millones de consultoras en la región, Natura evalua en cada país de LATAM donde tiene presencia, el Índice de Desarrollo Humano de las Consultoras de Belleza (IDH-CB). En México cuenta con 1 800 consultoras, y es la operación que ocupa el segundo lugar, después de Brasil.
El Índice, se consolida como una herramienta clave utilizada por Natura para generar estrategias de impacto social dentro de la compañía. El IDH-CB está basado en el que expone el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), mide tres dimensiones fundamentales: Salud y Bienestar, que evalúa el acceso a atención médica y calidad de vida; Conocimiento, que abarca educación financiera, inclusión digital y ciudadanía; y Vida digna/Trabajo, que mide las condiciones laborales, la generación de ingresos y las experiencias positivas dentro del modelo de negocio.
Y mide tres dimensiones fundamentales: Salud y Bienestar, Conocimiento y Vida digna/Trabajo, que mide las condiciones laborales, la generación de ingresos y las experiencias positivas dentro del modelo de negocio.
Comentó Griscelda Ramos, directora de Sustentabilidad de Natura, que el IDH-CB del 20-22, fue la encuesta que más evidenció el nivel de salud y educación de las consultoras.
En 2024, registró un crecimiento del 8.9% respecto a la última medición en 2022, acercándose a los niveles previos a la pandemia de 2019.El promedio actual del IDH se sitúa en 0.5 puntos, con la meta de incrementar el 10% del IDH de la red.
En la más reciente medición de 2024, el Índice registró un crecimiento del 8.9% respecto a la última medición en 2022, acercándose a los niveles previos a la pandemia de 2019. Por primera vez, este estudio incluyó a las Consultoras Avon, permitiendo una visión integral de la red comercial del grupo.
“Creemos que prosperidad es un concepto que va más allá del ingreso e involucra otros aspectos relacionados a las condiciones y calidad de vida. Nos enorgullece saber que nuestro modelo de negocio es el gran impulsor de la Regeneración al poner a las personas en el centro, para que generen Bien Estar para ellas, para el otro y para el mundo del que somos parte”, comentó Ramos.
Uno de los avances más significativos se observa en la dimensión de Trabajo, Natura ha implementado estrategias para promover un negocio próspero. En términos de estabilidad financiera, el 41% de las Consultoras Avon logra llegar con dinero al final de la quincena, frente al 35.3% de las Consultoras Natura.
Sin embargo, éstas han experimentado una mejora significativa en este aspecto, con un incremento de 15 puntos porcentuales en comparación con 2022. Además, el gasto en alimentación representa ahora el 43.51% de los ingresos familiares, una reducción significativa respecto al 52.81% registrado en 2022, lo que indica una mejora en la distribución de la ganancia.
El acceso a la educación y la digitalización siguen siendo pilares clave para el crecimiento de la red. Más de 37 900 Consultoras Natura y Avon participaron en programas de formación y educación financiera, y las plataformas digitales han impulsado la inclusión de la red, promoviendo su desarrollo personal y profesional.
Bienestar, prioridad para la compañía
La directora de Sustentabilidad de Natura, explicó en entrevista que, en la encuesta del 2024 sumaron preguntas para que las respuestas les indicaran en donde estaban parados, y que no fueran temas de filantropía o de buena intención, sino un fundamento para saber si debían incluir beneficios para atender los problemas de violencia de género y cáncer de mama. Dos de las temas que se identificaron como principales preocupaciones a atender para las Consultoras de Natura y Representantes de Avon en México.
En entrevista con Griscelda Ramos, nos mencionó que en los resultados de otros países, el tema de salud resultó ser un área donde tienen mucho trabajo que hacer. Destacó que en México, no lo identificamos, pero que como país, contamos con farmacias con su consultorio médico en las esquinas o a pocas calles de nuestras casas, al que podemos recurrir para atención, y a un costo muy económico, lo que no existe en muchos otros países.
Informó que las Consultoras Natura que recibieron atención médica en 2024 reportaron estar 32% más activas, 51% más productivas y 5% más satisfechas en la dimensión de trabajo.
Las Representantes de Avon tienen mayor acceso a médicos y dentistas, aunque enfrentan desafíos en la adquisición de medicamentos y descanso adecuado. En materia de prevención, el 47.1% de las Consultoras mayores de 40 años se realizan mamografías anualmente. Avon muestra un mayor compromiso con la prevención, con un 51.2% de Consultoras realizándose exámenes, frente al 41.6% de Natura.
El informe también revela retos importantes en el entorno familiar y social de la red. Más de la mitad de las consultoras Avon indicaron que sus familias enfrentan dificultades como falta de autocuidado, pérdidas familiares o problemas de adicción. La violencia de género sigue siendo un problema alarmante, ya que el 36% de las Consultoras Natura y el 41.2% de las de Avon han experimentado algún tipo de ella. A pesar de esto, el 76.4% de las Consultoras Avon que han sufrido violencia han buscado ayuda, frente al 58.2% de las de Natura.
La medición del Índice de Desarrollo Humano 2024 demuestra que invertir en educación, digitalización y bienestar financiero genera un impacto real en la calidad de vida de las Consultoras y Representantes. De cara al futuro, la compañía mantiene su meta de incrementar un 10% en el IDH para 2030, reforzando su propósito de construir un entorno donde más mujeres puedan prosperar.
