Tendencias que transforman marcas en experiencias memorables
Tendencias que transforman marcas en experiencias memorables
8 de cada 10 consumidores tiene más probabilidades de comprar a marcas que ofrecen experiencias personalizadas: Deloitte
La industria del marketing atraviesa una transformación acelerada. Hoy, las marcas deben generar experiencias significativas, mensajes personalizados y vínculos basados en valores compartidos. Esta evolución responde a una audiencia hiperconectada, crítica y emocionalmente exigente.
Personalización impulsada por datos e inteligencia artificial
De acuerdo con Deloitte, el 80% de los consumidores tiene más probabilidades de comprar a marcas que ofrecen experiencias personalizadas. Este fenómeno, conocido como hiperpersonalización, combina big data e inteligencia artificial para diseñar estrategias adaptadas a las necesidades, comportamientos y preferencias individuales.
“Ya no se trata de hablarle al público general. Las audiencias esperan que las marcas les hablen a ellos, en sus términos, en sus canales, y en el momento adecuado”, explica Jaime Ávalos, director general de Marketing United, la agencia especializada en conectar marcas y personas a través de experiencias memorables y que pertenece a Grupo UPAX.
Experiencias que construyen comunidades
Las experiencias presenciales y digitales siguen ganando protagonismo como catalizadores de conexión emocional. Según un estudio de McKinsey & Company, las campañas que integran componentes experienciales generan un 76% más de retención de marca en comparación con aquellas centradas únicamente en medios tradicionales.
Las activaciones multisensoriales, eventos inmersivos, dinámicas gamificadas y transmisiones en vivo están reformulando el vínculo entre marcas y audiencias, permitiendo una interacción auténtica y participativa.
Fue a través de una rodada masiva que reunimos a más de 2,000 motociclistas e influencers que se trasladaron de TV Azteca a la Plaza de Toros. Y, en este recinto, disfrutaron de un concierto con artistas como Myst, Los Amigos Invisibles, Rock en tu idioma y Espinoza Paz, quien cerró el evento. De manera simultánea realizamos rodadas en más de 10 ciudades. Todas las actividades enfocadas en la celebración de los 20 años de Italika en México.
La experiencia de los motociclistas no solo quedó en su memoria, trascendió también a las redes sociales. Así logramos consolidar una comunidad nicho con intereses claros y una identidad muy marcada. Esta activación nos deja un mensaje claro como agencia de marketing. Las reglas del juego han evolucionado: no se trata de llegar a todos, sino de conectar mejor.
El panorama del marketing en 2025 está definido por una combinación de tecnología, empatía y propósito. Las marcas que entienden este nuevo contexto no solo venden productos, sino que generan valor emocional, cultural y social, convirtiéndose en parte significativa de la vida de sus consumidores.
Desde Marketing United, como parte de Grupo UPAX, observamos esta evolución no como una tendencia pasajera, sino como una transformación estructural que redefine cómo las marcas deben actuar, comunicar y relacionarse en la era digital y así, trascender en la mente de los consumidores.
