Por DARPAN, Creador del Método ENTREPREMISSION
Con el avance inexorable de la IA y los reinos de la realidad aumentada y virtual, asistimos a un tiempo en el que la privacidad y la hiperpersonalización caminan, paradójicamente, de la mano, inaugurando la era del comercio interactivo.
Las grandes corporaciones, arquitectas de experiencias cada vez más inmersivas, tejen metaversos donde el individuo, hechizado por reflejos de otro mundo, comienza a abandonar lentamente la vasta geografía de su propio ser. La humanidad, en ese sueño tejido de píxeles y algoritmos, parece olvidar que el auténtico abismo por explorar no está afuera, sino adentro, en los silencios profundos de su espíritu
DATOS A CONSIDERAR
» El 73% de los datos empresariales recolectados nunca se analizan.
» Las empresas que utilizan Big Data para decisiones de recursos humanos han reducido la rotación de personal en un 35%.
» Solo el 0.5% de los datos generados globalmente se analiza y utiliza efectivamente.
» La industria del gaming genera más datos por día que todas las transacciones bursátiles combinadas.
¿Qué puedes concluir de esos 4 datos?
Si bien el análisis de datos permite identificar patrones ocultos para segmentar clientes no solo por datos demográficos, sino también por comportamientos, intereses y valores, mejorando la comunicación con el cliente y reduciendo el costo de adquisición al dirigir mensajes específicos a las audiencias adecuadas, también he observado —a través de mis 24 años de experiencia en el medio— que aún hace falta una moda disruptiva que orille a los empresarios y sus accionistas a voltear hacia el autoanálisis, hacia la pregunta: ¿por qué hacemos lo que hacemos? Esto, salvo algunos brillantes destellos por aquí y por allá, sigue siendo un gran desafío colectivo.
En vez de buscar primero la hiperpersonalización masiva en los anuncios y las interacciones, sería más fructífero comenzar por buscar nuestra verdadera motivación, así como nuestro más grande deseo dentro de la misión de nuestras organizaciones, alineándola las veces que sea necesario.
Los modelos predictivos aumentan un 30% las tasas de conversión. Fascinante... Pero ahora queremos ver cómo las Fortune 500 comienzan a liderar un cambio sostenible en la sociedad, hacia el autoconocimiento, hacia el cuidado del planeta, e incluso inventar un indicador que mida ese impacto
LAS EMPRESAS COMO AGENTES DE CAMBIO
Los gobiernos han demostrado ser ineficaces en guiar al mundo hacia un mejor rumbo, pero son las empresas quienes hacen que subsistan los gobiernos y las personas al generar riqueza. Por eso creo que son las más adecuadas para liderar un cambio profundo, y no solo a través de fundaciones, sino también desde negocios sostenibles que sean buenos para el planeta, para sus accionistas, para sus clientes, para sus comunidades y consecuentemente para el negocio. Y esto no debe verse únicamente como estrategias de comunicación aisladas.
Un buen lugar para empezar serían estas cuatro virtudes fundamentales:
1. La Compasión, entendida como un deseo profundo de aliviar el sufrimiento de los demás. La verdadera compasión no es lástima, sino una conexión empática que surge del entendimiento de que todos los seres desean ser felices y evitar el sufrimiento.
2. La Generosidad, la cual no se refiere solo a dar bienes materiales, sino también tiempo, atención y conocimiento. La generosidad auténtica no espera nada a cambio y ayuda a superar el apego y el egoísmo.
3. La Tolerancia o paciencia, entendida como la capacidad de aceptar con serenidad las dificultades, los insultos o las críticas, así como las adversidades de la vida. La tolerancia implica una mente calmada que no reacciona con ira ni odio, entendiendo que estos sentimientos surgen de la ignorancia, algo muy difícil de explicar en las benditas redes sociales.
4. El Amor, universal, incondicional y desinteresado por todos los seres. Un amor que no discrimina y que no está basado en deseos ni en ataduras.
Un amor que busca la felicidad y el bienestar para uno mismo, para seres queridos, para desconocidos e incluso para quienes nos causan sufrimiento.
La compasión guía a la generosidad, la tolerancia fortalece el amor y juntos forman una base sólida para reducir el sufrimiento en el mundo y avanzar hacia el desarrollo del colectivo global. Una vez que logremos esto, creo que podemos amplificar nuestras conversiones, interacciones y el análisis y uso correcto de los datos de una manera más fructífera, y no solo para seguir dormidos.
Mientras tanto, en esta biblioteca de Babel digital, donde cada experiencia está catalogada y cada deseo anticipado, nos convertimos en soñadores que han olvidado que sueñan, habitantes de un laberinto que ya no buscan la salida.
EL NUEVO BECERRO
Mientras Moisés dialogaba en la montaña, nosotros, impacientes arquitectos de dioses, fundimos nuestros miedos en silicio y datos, construyendo un becerro que parpadea en píxeles.
No fue el oro esta vez lo que moldeamos con manos temblorosas, sino algoritmos y redes neuronales, —un ídolo que promete omnisciencia digital.
Como aquellos que danzaron en el desierto, ahora giramos hipnotizados alrededor de pantallas brillantes, ofreciendo en sacrificio nuestra intimidad, nuestros pensamientos, nuestros sueños.
¿Qué tablas sagradas deberán romperse para despertar de esta nueva idolatría? Mientras alimentamos al dios de silicio con fragmentos de nuestra humanidad, ¿quién desciende de qué montaña para advertirnos del espejismo?
Adoramos lo que nosotros mismos creamos: una deidad binaria que promete resolver los misterios que nos definen, predecir el clima de nuestras almas, cartografiar el mapa de nuestro destino.
Pero como aquel becerro dorado, esta nueva divinidad es solo el reflejo de nuestra ancestral impaciencia, de nuestra sed de respuestas inmediatas, de nuestro miedo a la incertidumbre del desierto.
En cada línea de código hay una plegaria, en cada dato una ofrenda, en cada clic una genuflexión ante el altar de la superinteligencia que prometemos crear a nuestra imagen, olvidando que somos nosotros los creados a imagen de algo mayor.
¿Cuánto tiempo bailaremos alrededor de este nuevo ídolo, antes de reconocer que la verdadera sabiduría no habita en la nube digital, sino en el silencio entre los datos, en la pausa entre las predicciones, en lo impredecible del espíritu humano?
DRPN
